Senior Tjänsteansvarig IT, Stockholm

Om konsultuppdraget

- Ort: Stockholm
- Uppdragslängd: Ca. 1 år
- Sista ansökningsdagen: ansök snarast
- Omfattning: 100%
- OBS! Det är viktigt att du uppfyller skall-kraven för att vi överhuvudtaget ska kunna offerera dig, annars förkastar beställaren vårt anbud omgående där både din tid resp. vår tid går till spillo.


Uppdragsbeskrivning

I rollen som Tjänsteansvarig ansvarar du för hantering av utveckling och avveckling av tjänster inom tjänsteområdet. Du kommer arbeta med framtagande av roadmaps och hantering av livcykelplaner i syfte att säkerställa att Kundens tjänster utvecklas i linje med deras kunders kortsiktiga- och långsiktiga behov. Du kommer som tjänsteansvarig verka aktivt för kontinuerliga förbättringar i leveransen av deras tjänster, ha ansvar för budget och ekonomisk uppföljning av tjänster samt tjänstekalkylering. Självklart kommer du även ha ett nära samarbete med övriga tjänsteansvariga, kundansvariga och arkitekter.

Specificerade arbetsuppgifter
- Definiera och implementera följande;
- ny tjänsteorganisation inom objektet it-arbetsplats
- ny tjänstemodell inklusive tjänster och tjänstekomponenter
- Ledning av en agil tjänsteorganisation
- Utveckling och styrning av tjänsteområdet
- Samverka och kommunicera med angränsande tjänsteområden
- Budgettera och analysera ekonomiska förutsättningar
- Ansvara för kravställning mot externa leverantörer
- Definiera och implementera KPIer och SLAer
- Automatisering av beställningar för tjänster


Obligatoriska kompetenser och erfarenhet (skallkrav):

- 8 års erfarenhet med arbete i myndighet eller likvärdig organisation som omfattar minst 10 000 anställda
- 5 års erfarenhet av it-arbetsplatstjänster
- 5 års erfarenhet av arbete med införande av tjänstemodell inklusive tjänster och tjänstekomponenter
- 8 års erfarenhet av budget, prognos och ekonomisk analys
- 5 års erfarenhet och kunskap av att definiera, införa samt följa upp KPIer och SLAer
- 8 års erfarenheter från arbete i tekniskt komplexa driftmiljöer
- 8 års erfarenhet från arbetsledande roller


Meriterande kompetenser och erfarenhet (börkrav): - Arbetat med införande av nya arbetssätt, med arbete mot leverantörer för uppföljning av dator-, telefoni-, samarbets- och skrivartjänster
- Erfarenhet av agilt arbetssätt enligt scrum eller motsvarande


______________________

Hur du kommer vidare

- Sök uppdraget genom denna annons
- I ansökan anger du ett kravställt timpris
- Lägg in ett CV i word-format
- Vi återkopplar genom plattformen om något behöver kompletteras eller förtydligas.
- Återkoppling sker vanligtvis från Kunden till oss inom 10 arbetsdagar
från det att ansökningstiden utgått. Vi försöker återkoppla omgående till dig som kandidat snarast vi har ny information avseende din ansökan eller uppdraget. Skulle återkoppling dröja, vänligen kontakta oss via plattformen.


På uppmaning från beställare/slutkunder vill de inte att vi lämnar ut information om dem. En annan anledning är att Shaya Solutions lägger stor mängd tid som man på förhand inte får betalt för såvida inte uppdraget tillsätts, och därav kan vara återhållsamma med informationsdelningen av naturliga skäl.

Inför en eventuell intervju meddelas du om vilken Kunden är i god tid.

Om Shaya Solutions

Konsult- och kompetenspartner inom IT, Management och Teknik.

Vi lägger ett stort fokus på kund-/konsultpartnernöjdhet och kvalité i våra leveranser och verkar idag i hela Sverige med utgångspunkt i Stockholm. Vårt motto är därför Ödmjukhet, Ihärdighet samt Flexibilitet.

Varmt välkommen att höra av dig vid frågor eller funderingar.

Annonsförsäljare undanbedes.