Servicerådgivare, bilverkstad på Mercari Service

Mercari Service rekryterar: Servicerådgivare, bilverkstad


Mercari Service är vårt kundcenter som finns centralt i Örebro och jobbar med våra tre anläggningar; Peugeothuset i Eskilstuna, Bråviken Bil i Norrköping och Jonsson Bil i Örebro. Alla tre anläggningar erbjuder försäljning av person- och transportbilar, service och reparationer samt reservdelar/tillbehör.Mercari Service jobbar med kundrådgivning och kundtjänst främst riktad mot Servicemarknad. Mercari Service fungerar också som Marknadsavdelning och sköter all hantering kring marknadsföring, hemsidor och sociala medier.Tillsammans är vi ca 60 anställda på våra tre anläggningar, varav 4 i Mercari Service.




I din roll som Servicerådgivare är du nyckelpersonen mellan kund och tekniker/säljare där stor vikt läggs på servicekänsla/bemötande. Du tar hand om våra kunder främst via Telefon, mail och andra digitala kanaler. 

Vi jobbar i flera olika dataprogram och flera processer är igång samtidigt. Därför viktigt att du är stresstålig och van att jobba via dator. Telefon, epost och chatt kommer löpande såväl inkommande som utgående.

Vid behov jobbar du även bra vid servicedisken på någon av våra anläggningar. Du säljer varor/tjänster planerar in service och reparationer. Du är duktig på att jobba systematiskt då vi är bäst i Sverige på att hålla kontakten med våra kunder. 

Tjänsten är ett vikariat under ca 1,5 år då Alisa är gravid och väntar sitt andra barn.

Har du frågor kring tjänsten kontakta Servicemarknadschef Magnus Lindström. Tel 019-207311