Snakker du Tysk og vil være med på reisen til Norges kuleste sportsklær?

For Active Brands er vi på utkikk etter deg som er et utpreget servicemenneske og har gode tysk- og engelskkunnskaper til en spenstig heltidsstilling som kunderådgiver i Oslo! Stillingen er fast og oppstart er 1. august 2020.

Ditt ansvar blir å behandle henvendelser fra salg, distributører og kunder (B2B & B2C), samt ordrehåndtering gjennom flere portaler. Har du erfaring fra kundeservice i butikk eller nettbutikk, interesse for skisport og gode språkkunnskaper? Søk da vel!

Active Brands tilbyr:
- En variert arbeidshverdag
- Nødvendig opplæring
- Et aktivt og engasjerende arbeidsmiljø
- Personlig utvikling i form av interne produktkurs
- Personalkjøpsordninger
- Tilgang på kantine

Stillingen er fast og oppstart vil være 1. august 2020.

Arbeidsoppgaver som vil kunne variere etter sesong:
Ordrehåndtering
- Registrere ordre etter bestilling fra kunder (B2B suppleringsordre & B2C kunder)
- Sikre at pre ordre sendes innen gitt tid/i henhold til bestilling
- Avslutte ordrebok ved sesongslutt
- Kommunisere kunders/selgers/distributørers ønsker til lageret
- Kommunisere jevnlig med salg ved endring/kansellering, samt økonomiske saker som gjelder selgers kunder
- Sporing av kunders ordre

Generell kundeservice

- Oppfølging og oppdatering av kundedatabase, besvare henvendelser og feilsøking
- Sende fakturakopier, ordrebekreftelser og sesonginformasjon.
- Retur og reklamasjonshåndtering, kreditere når det er nødvendig.
- Ha god innsikt og forståelse av produktene til hvert varemerke for å formidle informasjon
- Samarbeide med finans for å løse fakturahenvendelser og eventuelle krediteringer
- Koordinere frakt av diverse pakker til kunder og selgere

Salgsstøtte

- Kvalitetskontroll av preordre og registrere i systemer
- Opprettholde, oppdatere og kommunisere prislister
- Opprettholde og oppdatere kundekort

Din profil
Active Brands er en ledende leverandør av premium merkevarer til sports detaljhandel i Norden. Omsetningen i 2018 var ca. 1 milliard NOK og antall ansatte er 210, lokalisert i Oslo, Voss, Gøteborg, Trysil, København, Helsinki, Denver og Shanghai.
Active Brands sikter på bygge sterke merkevarer og å bli en foretrukket partner for sportsbransjen. Vi har høye ambisjoner for vekst gjennom eksisterende merkevarer, samt eventuelle fremtidige anskaffelser.

Vi ser etter deg som:
- Har gode kunnskaper i engelsk og tysk, skriftlig og muntlig. Dette er et absolutt krav!
- Har fullført VGS
- Gjerne høyere utdanning innen økonomi, logistikk, salg og service
- Har gode datakunnskaper og er vant med å jobbe i ERP-systemer
- Erfaring med SalesForce, Zendesk og officepakken eller andre kundehåndteringsplattformer
- Erfaring fra kundeservice i butikk, nettbutikk, lager logistikk
- Sport interesse er en fordel, gjerne skisport!
- Strukturert og trives med en hektisk arbeidshverdag
- Serviceinnstilt og gjør ditt ytterste for fornøyde kunder

Du vil bli ansatt direkte hos vår kunde Active Brands. Vi i StudentConsulting kontakter aktuelle kandidater fortløpende, så søk allerede i dag!

Om företaget
Mångfaldigt prisbelönta StudentConsulting är ett av Skandinaviens största och ledande rekryterings- och bemanningsföretag med fokus på studenter, akademiker och yrkesutbildade. Tack vare ett stort nätverk och lång erfarenhet har vi rekryterat över 11 000 personer det senaste året. Vi erbjuder intressanta och utmanande tjänster på både hel- och deltid inom områden som IT, teknik, ekonomi, administration, HR, marknadsföring, kundtjänst, försäljning, industri, produktion, logistik och transport. Hitta din framtid på www.studentconsulting.se