Sommarjobb som kundservicemedarbetare till Electrolux!

Sommarjobb som kundservicemedarbetare till Electrolux!

Arbetsbeskrivning

Som Kundservicemedarbetare hos Electrolux har du en viktig funktion i företagets arbete med att ha kunden i fokus i form av att lyssna, förstå och erbjuda lösningar som överträffar kundens förväntningar. Rollen passar dig som har tidigare erfarenhet av kundservice och det är meriterande om du har arbetat med vitvaror tidigare. Skicka in din ansökan idag då urvalet sker löpande!

OM TJÄNSTEN
Vi söker nu en kundservicemedarbetare för ett uppdrag hos Electrolux med start omgående och fram till 31 augusti.

I rollen som kundservicemedarbetare har du nära dialog med kunder, kollegor och din chef för att säkerställa en förenklad vardag för Electrolux företagskunder inom Electric Retail, Kitchen Retail, Online, Byggkunder samt internkunder. Du är den naturliga kontaktpunkten för en kund när de behöver svar på en fråga, lösning på ett problem eller vill göra en beställning. Du finns tillgänglig framförallt via telefon eller elektroniska system som t.ex. ärendehantering och e-post. Du ingår i ett team med roterande schema vilket erbjuder varierande arbetsuppgifter vilket skapar rätt förutsättningar för fokuserat arbete och tydliga prioriteringar. Med tanke på rådande situation är arbetet för närvarande förlagt från hemmet. Dock kommer grundutbildning att ske från vårt kontor på Kungsholmen.

Detta är ett konsultuppdrag vilket betyder att du kommer vara anställd av Academic Work och arbeta som konsult hos Electrolux.

ARBETSUPPGIFTER
* Du ansvarar för att hantera ärenden inom flera områden som t.ex. produkt-, leverans-, tillgänglighets-, försäljnings-, pris-, Web-portal-, offert-, marknadsfrågor, felleveranser, krediteringar, Web-portal, ordrar och fakturor i EDI-flöde, kampanjleveranser, Phase in/Phase out-ärenden, fakturaattesteringar


* Din huvudsakliga källa till ärenden är telefon, men uppgifter kan även komma från andra källor
* Som stöd för din roll använder du flera olika system, såsom SAP och andra interna system
* Du bistår med hjälp till Electrolux säljare runt om i landet
* Du ansvarar för att agera kraftfullt när en kund har ett problem och tvekar inte för att ringa upp för att göra en behovsanalys eller för att återkoppla status på ärendet


VI SÖKER DIG SOM
* Har tidigare erfarenhet av kundservice, support eller sälj


* Har erfarenhet av att hantera kunder via telefon
* Har goda kunskaper i Excel
* Har goda kunskaper i svenska i tal och skrift, då det används i det dagliga arbetet


Meriterande:


* Erfarenhet från vitvarubranschen
* Kunskap i SAP eller andra affärssystem


Som person är du:


* Ansvarstagande
* Kommunikativ
* Initiativtagande
* Flexibel


Övrig information


* Start: Omgående
* Omfattning: Fram till 31 augusti 2021
* Placering: Stockholm


Rekryteringsprocessen hanteras av Academic Work och Electrolux önskemål är att alla frågor rörande tjänsten hanteras av Academic Work.

Vi går igenom urvalet löpande och annonsen kan stängas ner innan tjänsten är tillsatt om vi gått över till urvals- och intervjufasen.

INFORMATION OM FÖRETAGET
Electrolux är en av världens ledande tillverkare av hushållsmaskiner samt motsvarande utrustning för professionell användning, så som tvättmaskiner, diskmaskiner, kylskåp, spisar och dammsugare. Konsumenter köper mer än 50 miljoner Electroluxprodukter i 150 länder varje år. Electrolux fokuserar på innovativa lösningar och en design som ska leva upp till konsumenternas förväntningar. De lägger stor vikt vid att utveckla sina anställda och ständigt utmana dem till att sikta högt och uppnå resultat.

Kontaktpersoner på detta företaget

Sara Frykedal

Consultant Manager Fanny Rosén
08-52257636
Fanny Rosén

Mette Risberg
0736448575
Hedvig Svärd

Konsultchef Catrin Laudon

Sara Frykedal
08-52257605
Fredrik Bardon

Konsultchefsassisten Anna Bengtsson
08-12 05 2224
Konsultchef Lisa Nordell
0812052231

Sammanfattning

  • Arbetsplats: Academic Work
  • 1 plats
  • 6 månader eller längre
  • Heltid
  • Fast månads- vecko- eller timlön
  • Publicerat: 22 maj 2021
  • Ansök senast: 22 juni 2021

Besöksadress

Lindstedtsvägen 24
Stockholm

Postadress

Lindstedtsvägen 24
Stockholm, 11428

Liknande jobb