Supportmedarbetare sökes till InfoCaption i Sandviken eller Gävle

Vi söker dig som har fingertoppskänsla för god service och som skulle trivas med att vara första kontakten med våra kunder när de stöter på problem. Vi växer och vill fortsätta ge "support i världsklass" och hoppas att du är sugen på att hoppa på det tåget? Har du också ett teknikintresse och gillar att lösa kluriga problem, perfekt! Kom och jobba med oss!
InfoCaption utvecklar och levererar ett webbaserat system där man skapar enkla instruktioner och utbildningar i form av video, text och bilder. I verktyget kan InfoCaptions kunder skapa onlinebaserat material för att visa, instruera eller utbilda medarbetare eller kunder.
I rollen som supportmedarbetare ansvarar du för att ge användarrelaterad hjälp och teknisk support till våra kunder. Din främsta uppgift är att leverera bästa tänkbara service och stöttning åt våra kunder när de stöter på problem, stora som små.
Arbetsuppgifter
Hantera inkommande ärenden i vårt ärendehanteringssystem
Felsökning över mail och telefon
Producera användarinstruktioner ut mot våra kunder

Vem är du?
Du är serviceinriktad och gillar att hjälpa andra. Tidigare erfarenhet från serviceyrken är meriterande men inget krav. Har du ett tekniskt intresse kan även det ge en stjärna i kanten.
Har vi lyckats fånga ditt intresse? Hoppas det!
Öppen för alla
Vi fokuserar på din kompetens, inte dina övriga förutsättningar. Vi är öppna för att anpassa rollen eller arbetsplatsen efter dina behov.