supportmedarbetare till randstads servicedesk

Arbetsbeskrivning
Hos oss på Randstad får du som supporttekniker möjlighet att arbeta i en verksamhet som gör skillnad i människors liv varje dag. Vi hjälper människor att hitta arbete och du blir en viktig del i att få det att fungera genom att supportera våra kollegor i frågor som rör de system som får vår vardag att fungera.

Du kommer bland annat arbeta med CRM-systemet Lime, Google workspace, Office-paketet och vårt unika interna rekryteringssystem Pegasus. Kortfattat kan man säga att du kommer att jobba med att hantera allt ifrån användarsupport och felsökning till incidenthantering genom samarbete med övriga kollegor inom IT och den operativa verksamheten. Därför söker vi dig som är serviceminded och trivs med att jobba med problemlösning och IT i en social miljö.

Varmt välkommen att visa intresse senast den 18/12. Notera att urval och intervjuer kommer att ske löpande. Tjänsten kan därför komma att bli tillsatt innan sista ansökningsdag. Notera att vi genomför kontroll av straffrättslig historik på alla våra slutkandidater. 

Ansvarsområden
Ansvar för inkommande ärenden i ärendehanteringssystemet Jira
Svara på inkommande samtal från kollegor
Beställning & installation av IT utrustning
Hantering av telefonväxel
Dokumentera lösningar och processer


Kvalifikationer
Du har som minst avslutad gymnasieutbildning men det är meriterande om du har någon typ av eftergymnasial studiebakgrund. 
Du har någon typ av erfarenhet av support och service inom IT på minst sex månader.
Du är en van systemanvändare med mycket goda kunskaper inom Windows, Office-paketet och Google Workspace då detta är en del av det Servicedesk supporterar.
Mycket goda kunskaper om mobiltelefoni, både inom abonnemang samt van användare av primärt Iphone men även Android.


Om företaget
På Randstad vet vi att våra medarbetare är vår absolut största tillgång och i utbyte mot ditt engagemang och den tid du spenderar tillsammans med oss erbjuder vi bland annat ett attraktivt förmånspaket och möjlighet till ständig utveckling genom bland annat en mängd interna utbildningar och en stor intern arbetsmarknad. Du kommer att trivas hos oss om du gillar att arbeta på ett värderingsstyrt och marknadsledande företag med kompetenta och prestigelösa kollegor som alla brinner för att göra skillnad. På riktigt. För oss är det viktigt att påverka vårt samhälle positivt, därför engagerar vi oss i arbetsmarknadsfrågor, donerar till välgörande ändamål samt erbjuder volontärarbete på arbetstid.