Supportmedarbetare till stor arbetsgivare

Är du en supportstjärna som vill jobba med intern service till en av stadens största arbetsgivare? Här blir du en del av ett kompetent team som hjälper hundratals användare varje dag, med ärenden av stor variation. Sök redan idag, då behovet är omgående och löpande urval tillämpas!

OM TJÄNSTEN
Academic Work söker nu för vår kunds räkning supportmedarbetare till deras kontor i lokala Göteborg. Det rör sig om ett stort företag med tusentals anställda som du guidar genom problem som uppkommer i det dagliga användandet av teknisk utrustning. Ärendena kan skifta väldigt i karaktär. Det kan röra sig om enklare arbetsuppgifter som att ändra lösenord eller beställa system till mer komplicerade arbetsuppgifter. Till din hjälp har du ett rutinerat team, samt interna rutinhandböcker.

Du erbjuds:


* Ett utmanande arbete där ditt arbete är viktigt
* Ett varierande arbete i ett rutinerat arbetslag
* Plats i lokal med centralt läge


Som konsult för Academic Work erbjuder vi stora möjligheter för dig att växa professionellt, bygga ditt nätverk och skapa värdefulla kontakter för framtiden. Läs mer om vårt konsulterbjudande.

ARBETSUPPGIFTER
* Bemanna telefonen för att ta emot ärenden som inkommer
* Hantera ärenden som inkommer via mail och via företagets serviceportal
* Hantera ärenden av traditionell helpdesk-karaktär.

VI SÖKER DIG SOM
* Har en slutförd gymnasieutbildning
* Har två års arbete av en serviceroll
* Har goda kunskaper inom Office365
* Har viss kunskap inom Windows OS + bios, Windows Powershell samt CSCRIPT
* Talar och skriver obehindrat både på svenska och engelska, då detta förekommer i det dagliga arbetet.

Det är meriterande om tidigare arbetat med ServiceNow och/eller Plexus.

Som person är du lösningsorienterad och är inte främmande inför att söka efter information i syfte att lösa problem. Att ge god service och tydligt förmedla lösningar kommer naturligt för dig. Vi tror därför att du även är kommunikativ och nogrann.

Övrig information


* Start: Omgående
* Omfattning: Heltid
* Placering: Centrala Göteborg
* Rekryteringsprocessen hanteras av Academic Work och företagets önskemål är att alla frågor rörande tjänsten hanteras av Academic Work.


Vi går igenom urvalet löpande och annonsen kan stängas ner innan tjänsten är tillsatt om vi gått över till urvals- och intervjufasen.

INFORMATION OM FÖRETAGET
Mer information om företaget kommer i nästa steg.