Supportspecialist med ekonomibakgrund

Supportspecialist med ekonomibakgrund för Provet Cloud support.
Nordhealth Sweden AB växer och nu ska vårt svenska team utökas med ytterligare en konsult till kundsupport och implementation av systemet hos våra kunder. Vi söker dig som vill vara vår expert i programvarans ekonomiske rapporter.
Dina arbetsuppgifter
Du kommer i huvudsak att arbeta med support men kommer också ta del i att lära veterinärverksamheter av alla typer använda vår molnbaserade programvara. Supporten hanteras via telefon, chatt och e-post. Utbildningen sker vanligtvis online, men ibland även på plats hos kunderna så tjänsteresor förkommer.
Vidare kan jobbet omfatta översättning av nyheter i programvaran från engelska till svenska, skapande av skriftlig handledning och inspelning av små vägledningsfilmer, beskrivning av kundernas problem och utvecklingsönskemål som överförs till vår utvecklingsavdelning.
Du kommer även ha möjlighet att krav ställa ekonomiska rapporter i systemet samt att delta i gemensamma nordiska samarbetet om automatiserad export av ekonomiska data i olika format så som tex SIE-filer.
Dina kvalifikationer
Vi söker dig som har ekonomibakgrund antingen via utbildning eller tidigare jobb. Meriterande är också om du:
Känner veterinärbranschen.
Har erfarenhet med support av ett omfattande IT system.



Dina personliga egenskaper
Lätt att ta till dig nya kunskaper och omsätta dem i praktiken
Bra på att lyssna och förstå kundernas behov
Bra på att kommunicera i tal och på skrift – på både svenska och engelska
Sätter en ära i att hålla avtal – och säga ifrån, när det inte är möjligt
Glad och positiv i telefonen, på chatten och i mail-korrespondensen.
Brinner för att ge kunderna en god och positiv service som löser deras problem.



Vi erbjuder
Samarbete med kunniga, engagerade kollegor
Spännande lösningar på teknologins framkant
Attraktiva anställningsvillkor
Fast anställning 100%
Flexibelt arbetsställe (hemifrån eller på vårt kontor i Västerås)


Om oss
Nordhealth Sweden AB (fd Trofast Veterinärt IT-Stöd AB) har under mer än 20 år levererat programvara för journalföring och klinikstyrning till svenska veterinärmarknaden. Sedan 2019 är vi ett helägt dotterbolag av Nordhealth Oy, som har utvecklad Provet Cloud. Bolagets tidigare serverbaserade programvaror för veterinärpraktik, Trofast och Sanimalis, ersätts under kommande åren av Provet Cloud.
Vår verksamhet är i tillväxt och har solid ekonomi. Vi har kontor i Västerås; men våra anställda finns över hela Sverige och flertalet jobbar med utgångspunkt från hemmet.
Vill du veta mer om jobbet kontakta VD John Pedersen på john.pedersen@nordhealth.com eller 0735-179092. Vi ser fram emot att ta del av din ansökan. Vi behandlar inkomna ansökningar löpande.