Supporttekniker med Linux kunskaper sökes för sommaren!

Supporttekniker med Linux kunskaper sökes för sommaren!

Arbetsbeskrivning

Vill du jobba i en teknisk support roll och hjälpa kunder med frågor men även installation och felsökning? Uppdraget är på heltid under sommaren(juni-augusti) och en fortsatt behov på deltid under hösten.

Om tjänsten
Som Supporttekniker ger du teknisk support till kunder, inklusive installation, felsökning, problemlösning och underhåll. Du svarar på kundfrågor angående drift och fel samt rådgör med kunder om förebyggande underhålls- och konfigurationsjusteringar för att förbättra produktens prestanda och kundnöjdhet.

Tjänsten är ett sommarjobb med fortsatt behov under hösten. Möjlighet till anställning efter examen kan finnas.

Dina arbetsuppgifter i huvudsak
• Tekniskt felsöka hård- och mjukvara
• Hantera incidenter och förfrågningar via de kanaler som används
• Registrera och hantera inkomna eskaleringar
• Hantera övriga förfrågningar relaterade till kunders lösningar, exempelvis RMA-hantering, uppsägningar och tilläggsbeställningar


Vem är du?
Vi söker dig som har tidigare erfarenhet utav en supportroll och gärna att du utvecklat din kunskap med en mängd olika arbetsprocesser inom området. Du arbetar självständigt och följer etablerade rutiner och metoder. Du har brett perspektiv på problem och är lösningsinriktad samt föreslår gärna förbättringar.

Vi tror att du som söker har pågående lämplig universitetstudier inom IT eller motsvarande arbetserfarenhet. Meriterande är även om du tidigare har arbetat i Linux(Ubuntu).

Som person är du analytisk och trivs med att lösa komplexa problem. Du trivs att samarbeta med andra och ha kontakt med människor. Du söker konsekvent ny kunskap och erfarenhet genom att aktivt delta i det dagliga arbetet och delar med dig av dina erfarenheter. Ofta är det ena felet inte det andra likt – så behöver vara självgående - kunna tänka utanför boxen och våga ta egna initiativ i felsökningsprocessen.
Du följer uppsatta rutiner och arbetssätt samt föreslår och medverkar aktivt till att förbättra arbetssätten i teamen och har kontinuerlig dialog och nära samarbete med interna intressenter, såsom exempelvis utvecklare, produktägare, sälj och projektledare


Om verksamheten
Poolia kan erbjuda flera möjligheter till dig som är ingenjör eller har en teknisk bakgrund. Våra uppdragsgivare finns inom miljö-, energi-, skogs-, fordons-, läkemedels-, livsmedels-, process- och produktionsindustrin. Oavsett om du vill arbeta på ett stort eller litet företag, inom privat eller offentlig sektor, så har vi en tjänst för dig. Vi förenar människor och teknik!

Kontaktpersoner på detta företaget

Hanna Sjöberg
0720750235
Hanna Sjöberg

Rebecca Pettersson
090-160532
Hanna Sjöberg

Rebecca Pettersson

Natalie Lindwe
072-074 20 21
Natalie Lindwe
072-074 20 21
Rebecca Pettersson
+4690160532
Rebecca Pettersson
+46725344340
Rebecca Pettersson
090160532

Sammanfattning

  • Arbetsplats: Poolia Umeå AB
  • 2 platser
  • 11 dagar - 3 månader
  • Heltid
  • Fast månads- vecko- eller timlön
  • Publicerat: 19 april 2021
  • Ansök senast: 2 maj 2021

Besöksadress

Umestan företagspark, Umeå
None

Postadress

Umestan företagspark
Umeå, 90347

Liknande jobb


Product specialist till ITAB

Product specialist till ITAB

6 maj 2021

Norsktalande supporttekniker

Norsktalande supporttekniker

6 maj 2021

IT-tekniker

IT-tekniker

6 maj 2021