Supporttekniker på Tech Troopers

Är du en person som har lätt för att prata med nya människor och förklara tekniska lösningar på ett enkelt sätt.? Vill du vara med och bygga upp Sveriges främsta startup för crowdsourcad tech support?

Nu söker vi dig som både gillar att hjälpa andra med tekniska problem och att arbeta nära affärsverksamheten. Eftersom Tech Troopers är en startup där mycket händer är detta en perfekt tjänst för dig som tycker det är kul att ha många och varierande arbetsuppgifter och har ett strukturerat arbetssätt. Du blir en del av ett glatt ambitiöst och glatt gäng där du har stora möjligheter att påverka och bidra till verksamheten.

Ditt uppdrag
I din roll ansvarar du för att kunder får hjälp med alla möjliga problem som kan uppstå med datorer, telefoner, TV, Hifi, nätverk, mm. för kunder i hemmet, genom att lösa dem själv eller matcha med någon av våra Tech Troopers. Ditt fokus ligger främst på att underlätta för kunden och ge den en bra upplevelse. I din roll arbetar du också för att kvalitetssäkra vår tjänst, bland annat genom att hitta och utbilda nya talanger för att bredda vårt nätverk av supporttekniker. Tillsammans med QA-ansvarig och Team Leader hittar du även smarta arbetssätt och kommer med idéer på hur vi kan utveckla verksamheten.


Vad vi söker hos dig

Mycket goda kunskaper inom datorer och hemelektronik
Erfarenhet av IT-support, kundservice eller liknande
God kreativ förmåga i att ta dig an problem
Enkelt och pedagogiskt sätt att kommunicera
Förmåga att arbeta självständigt och hitta egna lösningar
Förmåga att arbeta strukturerat med många olika uppgifter
Talar och skriver flytande svenska och engelska
Andra språkkunskaper, t.ex. norska, danska eller finska är meriterande

Anställningen är på heltid och vårt kontor ligger på Odenplan, Stockholm

Vi ser fram emot din ansökan!