Vill du bli vår medarbetare inom IT Drift och Support?

I Region Kronoberg kan du trivas, växa och påverka. Tillsammans arbetar vi för att nå visionen "Ett gott liv i ett livskraftigt län".

Verksamhetsområde IT har till uppgift att utveckla, förvalta och tillhandahålla IT-tjänster för Region Kronoberg. Vi är i dag cirka 85 medarbetare med olika yrkesbakgrund. Tillsammans skapar vi en verksamhet och produktion med hög kompetens och stort engagemang.

Avdelningen IT Drift och support inom verksamhetsområde IT ansvarar för teknisk support till alla kunder inom Kronobergs län. Avdelningen finns på Sigfridsområdet i Växjö och består av 22 medarbetare.


ARBETSUPPGIFTER
Som IT-tekniker inom drift och support kommer ditt arbete bland annat innebära:
- teknisk support via telefon och fjärrstyrningsverktyg
- support på plats hos våra kunder inom Kronobergs län
- deltagande i olika projekt

Arbetsuppgifterna innefattar teknisk support, kontohantering och felsökning av hård- och mjukvara, främst inom Windows-miljö. Arbetet sker primärt via telefon och arbete i vårt ärendehanteringssystem, men innefattar även på platshjälp. Till din hjälp kommer du att ha tillgång till ärendehanteringssystem, tekniska verktyg och olika remote-verktyg.

KVALIFIKATIONER
Vi söker dig som har erfarenhet av arbete med first line support. Du är van vid att hantera ärenden och problemlösning, självständigt och i grupp.

Du ska ha lägst gymnasiekompetens samt erfarenhet av IT-support, helpdesk, IT-teknik eller drift. Då vi jobbar i Microsoft-miljö behöver du ha erfarenhet av detta.

Vi ser att du har erfarenhet av felsökning i miljöer som Windows 7/8/10 diverse skrivare, mobila plattformar, kontohantering samt något ärendehanteringssystem.

Du har en bra servicekänsla och brinner för att hjälpa kunder på ett pedagogiskt och professionellt sätt. Flytande svenska i tal och skrift är ett krav.

Viktiga egenskaper är att du är utåtriktad, pedagogisk, empatisk och har en hög servicemedvetenhet samt tycker problemlösning och att hjälpa kunder är givande och utmanande.

B-körkort är ett krav.


Skicka in din ansökan redan idag då vi kommer att tillämpa löpande urval och intervjuer under ansökningsperioden.

ÖVRIGT
Vi undanber oss vänligt men bestämt erbjudanden om annonserings- och rekryteringstjänster i samband med den här annonsen.

Om du har frågor om registreringen av din ansökan, kontakta Offentliga jobbs telefonsupport på tel 0771-101029.