Har du erfarenhet av first line support?

TNG IT söker nu en second line tekniker till ett av världens mest framgångsrika IT-tjänsteföretag.Här får du möjlighet att utvecklas tekniskt i ett trevligt arbetsteam om nio personer.Som second line tekniker kommer du att ge support åt företagets externa kund.Din primära arbetsuppgift blir att hantera de incidenter som eskalerats vidare från frist line.Du kommer att arbeta med felsökning och analys i Microsoft miljö.I rollen har du mycket kundkontakt och löser ärenden via remote.Uppdraget pågår under tre till sex månader med start omgående.För rätt person kan det finnas möjlighet till förlängning.Du kommer att arbeta 38 h/vecka på vardagar under kontorstid.Din arbetsplats blir i fräscha lokaler strax nordväst om Stockholm.Denna tjänst ingår i vår bemanningsverksamhet, vilket innebär att du blir anställd av TNG IT och jobbar som konsult ute hos vår kund.Profil Vi söker dig som har några års erfarenhet av att arbeta i first line helpdesk.Du har god erfarenhet av felsökning och support inom Windows XP, Office XP, Office 2003, Outlook 2003 och PC print.Vidare har du goda kunskaper i svenska och engelska, såväl i tal som i skrift.Det är meriterande om du har erfarenhet av Citrix.Som person är du engagerad, tålmodig och serviceminded.För att vara framgångsrik i rollen bör du vara en teknisk problemlösare som trivs i en supportfunktion med mycket kundkontakt.Ansök snarast då intervjuer sker löpande, tjänsten kan komma att tillsättas före sista ansökningsdatum.Att ansöka tar endast ett par minuter och du behöver enbart uppge kontaktuppgifter samt bifoga ditt färdiga CV.Följ anvisad länk.TNG är bemannings- och rekryteringsföretaget som förmedlar arbete främst till unga i karriären och seniorer.Vi samarbetar med många ledande bolag och erbjuder tjänster inom olika branschområden och yrkeskategorier.Störst är vi inom områdena data/IT, kundtjänst/administration och ekonomi/HR/lön.Vi finns representerade med kontor i Stockholm, Göteborg och Malmö.Läs mer om oss på www.tng.se