Kundrådgivare till Vattenfall

Vattenfall Eldistribution står inför en enorm tillväxt de närmsta åren där deras uppgift är att dubblera mängden el som går genom deras elnät. Därför behöver Vattenfall stärka upp sin kundserviceverksamhet med ytterligare resurser. Vill du vara en med och driva denna förstärkning och har tidigare arbetslivserfarenhet av rollen som teamlead, välkommen med din ansökan idag!

Detta är ett konsultuppdrag via oss på QRIOS Engineering med start i mitten på november 2022 till december 2023.

Dina arbetsuppgifter i huvudsak
Uppdraget som teamledare för nätkundservice innebär att du kommer få leda ett team som består av 11-13 personer. Fokus för uppdraget är operativ ledning samt ansvar för kvalitet och uppföljning, men innefattar även operativt arbete motsvarande det som sker inom rollen för kundrådgivare.
Uppdraget innefattar även att leda och utveckla personal genom kontinuerlig återkoppling till både teamet som helhet samt individuellt till medarbetare. Teamledaren samverkar med andra teamledare och övriga funktioner i verksamheten.

Vem är du?
Vi söker dig som tycker service och ledarskap är roligt och är en driven person som får saker gjorda.
För att lyckas och trivas i rollen behöver du:
• Erfarenhet av att arbeta inom kundservice på teamledarnivå
• Ansvarar för uppföljningar och rapporter från det egna teamet.
• Följer upp, motiverar och utvecklar medarbetarna
• Är mycket duktig på att kommunicera i tal och skrift i både svenska och engelska
• Är pedagogisk och vill coacha andra
• Skapar struktur, ordning och reda, och har koll på både sina projekt och medarbetarnas utveckling

Meriterande:
Erfarenhet av en chefsroll inom kundservice
Erfarenhet från energisektorn (med fokus på el)

Om verksamheten
QRIOS kan erbjuda flera möjligheter till dig som är ingenjör eller har en teknisk bakgrund. Våra uppdragsgivare finns inom miljö-, energi-, skogs-, fordons-, läkemedels-, livsmedels-, process- och produktionsindustrin. Oavsett om du vill arbeta på ett stort eller litet företag, inom privat eller offentlig sektor, så har vi en tjänst för dig. Vi förenar människor och teknik!

Att vara konsult hos oss ger dig många möjligheter att prova på olika branscher, företag och roller. Läs gärna mer om hur det är att vara konsult hos oss: https://www.qrios.se/om-oss. Det passar dig som vill få mycket erfarenhet under en kortare period. Om du letar efter en värld fylld av spännande möjligheter och nya kontakter kommer du gilla att vara konsult hos oss.

#LI-MS1