Kundservicemedarbetare till Östersund

GoExcellent Group är specialiserat på att driva contact centers i Norden. Med ca 25 miljoner kundkontakter per år, en omsättning på 90 miljoner euro, verksamhet på 13 orter och 2 000 personer på lönelistan har GoExcellent blivit en av de största contact centerspecialisterna i Norden. Bland kunderna finns företag som Canal Digital, Nespresso, Fortum, SL och Bonnier. Huvudkontoret ligger i Solna utanför Stockholm och man har contact centers i bland annat Köpenhamn, Helsingfors och Oslo.

Genom att ge våra medarbetare på GoExcellent rätt kompetens, teknologi och processer blir våra kunder mer framgångsrika.

Vi finns på http://www.facebook.com/GoExcellent.se

Till vår uppdragsgivare som är ledande inom tidningar och magasin söker vi både timanställda och tillsvidareanställda till dess kundtjänst.

Som kundservicemedarbetare är du ansiktet utåt mot kunder och arbetar för att upprätthålla god service och detta även med inriktning på försäljning. Arbetet utförs i ett kontorslandskap där miljön genomsyras av säljanda och resultatfokus. Arbetet som kundservicemedarbetare innebär en stor variation då bearbetning av såväl befintliga som nya kunder ingår i dina arbetsuppgifter. För att trivas måste du vara stresstålig och vilja uppnå resultat.

Du har en mycket god social och verbal förmåga, uttrycker dig väl i tal och skrift. Du är proaktiv till naturen, klarar stress, brinner för service och är lyhörd för kundens behov och klarar av ett stillasittande arbete med telefon som redskap.

Arbetsuppgifterna består i att

• Aktivt ta reda på kundens behov och ge kunden den bästa servicen och det bästa erbjudandet.
• Besvara frågor om kundens abonnemang och faktura av prenumerationer
• Ta emot samtal från kunder
• Arbetet som kundservicemedarbetare innebär en stor variation då bearbetning av såväl befintliga som nya kunder ingår i dina arbetsuppgifter.

Kvalifikationer

Du har:

• Gymnasiebetyg i engelska och svenska A
• God datorvana, vilket är ett krav, samt goda kunskaper i MS Office.
• Goda språkkunskaper i svenska, både muntliga såväl som skriftliga
• Goda språkkunskaper i engelska, både muntliga såväl som skriftliga
• Övriga språkkunskaper är meriterande.
• Erfarenhet av försäljning och serviceyrken/kundtjänstarbete är ett meriterande

Som medarbetare på GoExcellent så får du alla verktyg som krävs för att lyckas genom utbildning och kontinuerlig coachning.

Vad erbjuder vi?

• Genom utbildar och kontinuerlig coachning får du som medarbetare alla verktyg som krävs för att lyckas.
• Hos oss har du goda utvecklingsmöjligheter och du kommer att få en bra grund att stå på för en fortsatt framtida karriär.
• Ett spännande och omväxlande arbete
• Du får lära känna många härliga arbetskollegor som bidrar till GoExcellents positiva arbetsklimat!
• Friskvårdsbidrag
• Massagebidrag
• Fri frukt och kaffe

 

Sökord: försäljare, innesäljare, kundtjänst, sälj, media, kundservice, service, försäljning