Strategisk och kundvärdestyrd chef

Mediq söker strategisk och kundvärdestyrd chef till Kundservice

Mediq´s kundservice hjälper våra kunder med beställningar och leveranser samt säkerställer att rätt vara levereras till rätt pris, tidpunkt och plats. I kundservice uppgift ingår även rådgivning avseende produkter och dess användningsområde samt merförsäljning av Mediqs sortiment.
Dessutom ingår att vidareförmedla kundbehov och kundönskemål till resten av organisationen, så att hela affären kan vidareutvecklas.

Våra kunder ska helt enkelt få bästa möjliga service.

Som chef för kundservice är din uppgift är att leda och utveckla verksamheten så att vi uppfyller våra kunders behov. Du coachar dina medarbetare i det dagliga arbetet och säkerställer att arbetet utförs med hög effektivitet och kvalitet. Du håller fokus på företagets gemensamma mål och du leder kundservice arbete så att teamet bidrar till att vi tillsammans uppnår målen. Du driver arbetet med ständiga förbättringar. Till din hjälp har du ca 20 duktiga medarbetare inklusive gruppchefer och teamkoordinatorer.
Du rapporterar till vår Försäljningsdirektör.

Mediq söker strategisk och kundvärdestyrd chef till Kundservice

Vi söker Dig som har gedigen erfarenhet ledarskap, kundservice och mycket kundfokuserat arbete. Vi arbetar med kundvärdestyrd verksamhetsutveckling och effektivisering av alla våra flöden och tjänster. Du bör du ha tidigare erfarenhet av kvalitetsarbete och Du brinner för service och kundnöjdhet. Du har lätt för att etablera och upprätthålla goda kontakter med alla nivåer och avdelningar inom och utanför företaget.

Du är en stabil, tydlig och lyhörd ledare med mycket god kommunikationsförmåga. Du trivs i en coachande ledarroll där du får andra att växa. Du arbetar i enligt Mediqs värderingar Caring heart, Customer Drive och Champion Spirit

Du har en högskoleexamen med inriktning mot marknad/kommunikation/ekonomi och flerårig dokumenterad erfarenhet av ledarskap och försäljning eller service.


Är du rätt person, välkomnar vi dig till en verksamhet som befinner sig mitt i en spännande och intensiv utveckling. Vill du veta mer om tjänsten är du välkommen att kontakta Försäljningsdirektör Johan Malm tel +46 705 884381 alternativt HR chef Eva Weigert,
tel +46 702 404089

Vi vill ha dina ansökningshandlingar med CV senast den 14 augusti 2016


Välkommen med din ansökan!