Vi söker en erfaren kundtjänstmedarbetare till kund

Pema People AB startade sin verksamhet redan 1997 vilket är snudd på
förhistorisk tid i vår bransch. Trots det är vi ett av de mest
nytänkande bemanningsföretagen. Det tar sig bland annat uttryck i att vi
ständigt utmanar oss själva och söker nya lösningar. Till exempel var
vi bland de första att ta hjälp av mobil IT för att underlätta livet för
både vår personal och våra kunder. Idag är Pema People ett
fullsortimentsföretag inom såväl kollektiv- som tjänstemannaområdet och
vi slipar ständigt på nya verktyg för framtiden. Vi är ISO-certifierade
och auktoriserade i Almega.


Vi rekryterar åt vår kund:
Finspångs Tekniska Verk AB är ett bolag som ägs av Finspångs kommun. Företaget producerar och distribuerar fjärrvärme, tillhandahåller renvatten och omhändertar avloppsvatten, ombesörjer renhållningsverksamhet och avfallsåtervinning. Företaget omsätter ca 160 mkr, har en balansomslutning om ca 400 Mkr och 45 anställda.

Erfaren kundtjänstmedarbetare

Vår administrativa avdelning söker en ny medarbetare som kommer att arbete med tyngdpunkt på kundtjänst, men även med administrativa och ekonomiska arbetsuppgifter.

Som kundtjänstmedarbetare ingår du i en grupp på fyra personer som
svarar för kundtjänsten för samtliga verksamheter inom företaget, så som renhållning, vatten- och avlopp och fjärrvärme (gatubelysning, entreprenad).
I avdelningens arbete ingår fakturering till våra kunder i debiteringssystemet Future. Felanmälan under dagtid för samtliga verksamheter.


Arbetsuppgifter

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter är kundtjänstarbete, med uppdatering av register, fakturering och visst systemansvar. Kundtjänstarbetet innebär att du som en i gruppen tar emot ärenden, vilket till största delen sker via telefon.
De arbetsuppgifter som innefattar administration och ekonomi gäller främst
löpande bokföring och löpande hantering av kund- och leverantörsreskontra.

Bakgrund
Du har ekonomisk gymnasieutbildning eller likvärdigt samt ha erfarenhet av administrativt arbete och kundtjänst.
Du har god vana att arbeta med datorstöd, har du dessutom erfarenhet från systemet Future är det meriterande.
Det är en stor fördel med god lokalkännedom i vår kommun.
Vi tror att du är trygg i dig själv och vet att du trivs bra med administrativa och servicebetonade uppgifter. Du letar efter en långsiktig och trygg anställning och vill växa med din nya arbetsgivare.

Personliga egenskaper
Du är självgående, noggrann och har god samarbets- och initiativförmåga.
Som person är du serviceinriktad, stresstålig, har lätt att kommunicera, lyssna och vara smidig i kontakter samt har god förmåga att uttrycka dig i tal och skrift.
Det är betydelsefullt att du har en god pedagogisk förmåga att förklara ärende för våra kunder. Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper.



Har du frågor om tjänsten kontakta vår rekryterare Bengt-Ove Johansson 076-7716551.