OBS! Ansökningsperioden för denna annonsen har
passerat.
Arbetsbeskrivning
Arbetsbeskrivning
För kunds räkning söker vi nu två supporttekniker, både till 1st- och 2ndline nivå, till deras härliga supportteam! Vår kund befinner sig i en spännande tillväxtfas och här kan du få möjlighet att hänga med på deras gemensamma resa genom verksamhetsförståelse, teknisk kompetens och personligt engagemang. Dessa roller innebär att du kommer jobba skift med ett rullande schema varierat på dag, kväll, natt och helg.
Detta är inledningsvis ett konsultuppdrag via Randstad Technologies under begränsad tid, för att sedan övergå till en anställning hos kund. Randstad Technologies är specialister inom IT och som konsult hos oss får du konkurrenskraftig lön, förmåner och kollektivavtalade villkor. Din konsultchef, som alltid finns nära till hands, coachar och stöttar dig i din utveckling och karriär genom varierande och utvecklande uppdrag på olika företag, inom olika branscher. Hos oss står din personliga utveckling i fokus och du erbjuds ett stort nätverk och många sociala aktiviteter.
Ansvarsområden
I din roll som supporttekniker är du en viktig del av den tjänst vår kund i sin tur levererar till sina slutkunder. Här ingår du i ett specifikt kundteam, där du ansvarar för all den service och support just dessa slutkunder kan förväntas behöva i sitt arbete. Ett IT-problem får aldrig stoppa upp arbetet, så att förbättra, testa, utvärdera och våga ändra hur saker/arbetet görs, är viktiga ingredienser i den här rollen.
Arbetsuppgifterna är varierande och du kommer hjälpa till med/felsöka både mjuk- och hårdvara samt få kontakt med användare med olika typer av applikationer och IT-plattformar. Du ger support via telefon, mail samt via vår kunds ärendehanteringsportal och felsöker via fjärrstyrningsverktyg, Active Directory med hantering av konton och behörigheter mm. Vår kund jobbar i en MS miljö med vissa inslag av iOS och Linux-operativ.
Arbetstider
Heltid, skift på rullande schema under en period om 10 veckor, där du varvar att jobba dag, kväll, natt och helg.
Start enligt överenskommelse.
Kvalifikationer
Vi söker dig som brinner för IT och teknik samt fullkomlig älskar kundservice. Du förstår vikten av en god kundrelation och kan samtidigt värdera företagets behov av effektivt och kvalitetssäkert arbete. Vi tror att du är en problemlösare av rang som gillar att jobba såväl självständigt som i team.
Krav
• Relevant utbildning inom IT, minst gymnasial och/eller annan erfarenhet som vi anser likvärdig
• På 1line nivån krävs minst 6 månaders erfarenhet av liknande arbetsuppgifter
• På 2line nivån krävs minst 2-3 års erfarenhet av liknande arbetsuppgifter samt gärna erfarenhet av att agera rådgivande/konsulterande mot slutkund.
• Flytande svenska och engelska i tal och skrift är ett krav
Meriterande
• Support på Mac
• Linux
• kunskap och erfarenhet av arbete enligt ITIL
Som person är du flexibel, förändringsbenägen och stresstålig. Noggrannhet och ansvarskännande är andra önskvärda egenskaper som krävs för arbetet. Vill du ta dig an ett utvecklande uppdrag där du arbetar med den senaste tekniken ihop med snälla och ambitiösa arbetskollegor, ansök då omedelbart!
Ansökan
2021-07-18, urval och intervjuer kommer att ske löpande. Tjänsten kan komma att bli tillsatt innan sista ansökningsdag, ansök därför så snart som möjligt.
För information: malin.holst@randstad.se
Om företaget
Randstad Technologies är specialiserade inom kompetensområdet IT och är en del av Randstad, som med verksamhet i 38 länder är världsledande inom rekrytering och konsultuthyrning. Genom detta globala nätverk och i kombination med en stark lokal förankring kan vi erbjuda ett stort utbud av varierande och utvecklande uppdrag och tjänster för dig som är specialist inom IT-området. Vår mission är att med din karriär i fokus hjälpa dig att uppnå din fulla potential!
Kontaktpersoner på detta företaget
Daniella Petersen
Cecilia Mannheimer
Emelie Özgun
Pontus Adolfsson
Konsultchef Katja Löfström
Maria Johansson
Maria Öhlander
072-9889604
Jonna Blom
Emelie Özgun
0729889603
Konsultchef Camilo Garcia Sanchez
0729889044