1line support till service desk i Göteborg

Arbetsbeskrivning
Nu letar jag efter dig som fullkomligt älskar att hjälpa användare via telefon och är dedikerad din uppgift och varje ärende. Oavsett om det handlar om lösenordsbyten, hantera behörigheter och konton via AD eller lättare serverrelaterade problem. Du uppskattar nämligen variationen och ser möjligheten att kontinuerligt lära dig nytt och bli än mer fördjupad i dina kompetenser och områden. Har du även en relevant IT- utbildning och minst 1 års erfarenhet av 1line support, så kanske detta uppdrag kan vara av intresse för dig? 

Vår kund är en stor global organisation med stort fokus på sin IT-utveckling belägen i centrala Göteborg. På detta uppdrag får du möjlighet att jobba med första linjens support tillsammans med lika dedikerade kollegor i en glad och härlig atmosfär, där laganda och samarbete lyser starkt! Med andra ord, är du en hängiven teknisk problemlösare med glimten i ögat, har nära till skratt och som sätter tänderna i varje uppgift med lika stort engagemang - då tänker jag att detta kan vara uppdraget för dig!

Kunden har valt att vara anonym men vid en intervju får du självklart reda på ännu mer om organisationen och uppdraget.  

Detta är ett konsultuppdrag hos Randstad Technologies. Randstad Technologies är specialister inom IT och som konsult hos oss får du konkurrenskraftig lön, förmåner och kollektivavtalade villkor. Din konsultchef, som alltid finns nära till hands, coachar och stöttar dig i din utveckling och karriär genom varierande och utvecklande uppdrag på olika företag, inom olika branscher. Hos oss står din personliga utveckling i fokus och du erbjuds ett stort nätverk och många sociala aktiviteter 



Ansvarsområden
I en MS miljö ger du ge användarsupport via telefon, felsökning av hård- och mjukvara, buggfixar, hantera konton och behörigheter i AD, O365, citrix-relaterade problem, skrivare, med mera. Delaktighet i förbättringsarbeten kan också bli aktuellt.

Arbetstider
Heltid, provanställning 6 månader 
Arbetstid: Mån-fre 8.00-17.00

Kvalifikationer
• Relevant IT-relaterad utbildning, minst gymnasial nivå  
• Minst 1 års erfarenhet av första linjens support via telefon, mail och fjärrstyrning
• Goda kunskaper av att arbeta i  ärendehanteringssystem samt Active Directory (konton och behörigheter) 
• Goda kunskaper inom felsökning och teknisk problemlösning 
• Allmänt goda kunskaper om datorer och kringutrustning
• Allmänt goda kunskaper av support, underhåll och installation av datorer och kringutrustning kopplat till både hård- och mjukvara
• Flytande svenska i tal och skrift
• Körkort är meriterande

Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet. Som person söker vi dig som är hungrig och nyfiken på att utvecklas ytterligare i en service desk. Du är en lagspelare som uppskattar det goda samarbetet med kollegor och delar gärna med dig av dina kunskap och erfarenheter, för att ni som team skall utvecklas tillsammans. Du har lätt för att bemöta och hantera olika människor och värdesätter god service och kommunikation. 

För oss är det viktigt att all kompetens på arbetsmarknaden tillvaratas. Vi 

Ansökan
2020-12-15, urval och intervjuer kommer att ske löpande. Tjänsten kan komma att bli tillsatt innan sista ansökningsdag, ansök därför så snart som möjligt.
För information: Malin Holst, malin.holst@randstad.se



Om företaget
Med över 600 000 anställda i omkring 40 länder är Randstad världsledande inom HR-tjänster och erbjuder bemannings-, konsult- och rekryteringslösningar inom alla kompetensområden. Vi erbjuder även interim management, executive search och omställningstjänster. Vi har ett stort nätverk av bolag och kandidater vilket innebär att vi förmedlar hundratals jobb inom olika branscher, från Kiruna i norr till Malmö i söder. Vår ambition är att vara den bästa arbetsgivaren på marknaden. Genom att kombinera vår passion för människor med kraften i dagens teknologi hjälper vi människor och organisationer att nå deras sanna potential. Vi kallar det Human Forward.