1:st line och 2:nd line supporttekniker med erf av Triple Play

Arbetsbeskrivning:
Xpeedio Support Solutions växer tillsammans med flera s k Triple Play kunder (TV, bredband, telefoni), som Xpeedio idag hanterar drift och support åt. Vi söker därför efter flera 1:st line supporttekniker och flera 2:nd line supporttekniker med erfarenhet av detta. Arbetet kommer att ske från Xpeedio kontor i Hammarby Sjöstad och kan komma att vara förlagt både dagtid, kvällar och helger.

Kvalifikationer
Rollen är varierande och passar dig som är serviceminded och som gillar att jobba i högt tempo, lösa problem och hjälpa kunden. Du är en del av ett team på 4-8 personer, men jobbar självständigt.

Vi söker dig som har erfarenhet av:
.Triple Play-support, felsökning och problemlösning

Du har kunskaper i:
.Grundläggande förståelse för bl a fibernät, ADSL, VOIP, VPN, Wifi, Skype, Panda, iGhost.
.Känna till relevant hårdvara, operativsystem.
.Grundläggande kompetens i nätverk och IT-infrastruktur.

Du har:
.Relevant eftergymnasial utbildning inom IT/Data/Nätverk.
.Minst 1 års relevant arbetslivserfarenhet.
.Hög servicenivå och tycka om att hjälpa andra.
.Lätt för att lära och delar gärna med dig av dina kunskaper.
.Förmåga att hålla många bollar i luften samtidigt.
.God kommunikativ förmåga, både i tal och skrift.


Övrigt
Tjänsten är ett insourcinguppdrag som löper på tillsvidare, start omgående önskvärt (senast oktober).
Som anställd på Xpeedio så erbjuds du marknadsmässig lön och ett generöst förmånspaket, som innehåller ob- och övertidsersättning, friskvårdsbidrag, Rikskort, sjuk- och pensionsförsäkring, m m.