1st line support

Arbetsbeskrivning
Randstad Technologies är specialister inom IT. Som konsult hos oss får du konkurrenskraftig lön, förmåner och kollektivavtalade villkor. Din konsultchef, som alltid finns nära till hands, ser till att du får coachning och varierande och utvecklande uppdrag på olika företag, inom olika branscher. Hos Randstad Technologies står din personliga utveckling i fokus, och du erbjuds ett stort nätverk och många sociala aktiviteter. 

Vår kund i sig levererar specialisttjänster och helhetslösningar inom flera teknik- och tjänsteområden. Kunden är ett välkänt bolag som är stationerat söder om söder. De har kontor i de flera nordiska länder och har IT-support på olika språk.

Ansvarsområden
Du kommer att arbeta i en 1st line där du kommer att arbeta med både enklare och mer avancerade uppgifter. Du kommer ingå i ett litet tight team som stöttar och hjälper varandra i olika IT-relaterade frågor. Supporterar på över 10.000 IT-användare, ca 7.000 ärenden per månad. 35-40 ärenden per dag. Delat upp 4h pass per dag där sitter och löser problem sedan mer admin på de resterande 4 timmarna. 5-8 veckors upplärning innan start.

Arbetstider
Heltid.

Kvalifikationer
Mycket goda kunskaper i tal och skrift på Norska respektive Danska
Du har tidigare arbetat i ett ärendehanteringssystem och hjälpt användare i supporten
Kunskap av fjärrsupport verktyg
Du har arbetslivserfarenhet av att arbeta i en support under minst 2-3 års tid
Du har tidigare erf från Onsite support
Du har tidigare arbetat med hårdvara och nätverk
Du har tidigare erfarenhet från att arbeta med Active Directory

Erfarenhet
Du har arbetslivserfarenhet av att arbeta i en support under minst 1 års tid
ansökan.

Ansökan
Vi kommer att ta emot ansökningar löpande. Om du har frågor om tjänsten kontakta joanna.hansson@randstad.se.

Om företaget
Med över 600 000 anställda i omkring 40 länder är Randstad världsledande inom HR-tjänster och erbjuder bemannings-, konsult- och rekryteringslösningar inom alla kompetensområden. Vi erbjuder även interim management, executive search och omställningstjänster. Vi har ett stort nätverk av bolag och kandidater vilket innebär att vi förmedlar hundratals jobb inom olika branscher, från Kiruna i norr till Malmö i söder. Vår ambition är att vara den bästa arbetsgivaren på marknaden. Genom att kombinera vår passion för människor med kraften i dagens teknologi hjälper vi människor och organisationer att nå deras sanna potential. Vi kallar det Human Forward.