1st line support i göteborg

Arbetsbeskrivning
Randstad Technologies söker nu efter en 1st line support till vår kund Mölnlycke Health Care. Deras kontor ligger i Gamlestan, cirka 10 minuter från centralstationen med utmärkt kommunikation med tåg, buss eller spårvagn. 


Som 1st line support hos Mölnlycke kommer du att arbeta med slutanvändare på såväl lokala som internationella Mölnlyckekontor. Du kommer att arbeta främst med IT-infrastruktur och applikationssupport, dela kunskap med kollegor och slutanvändare. Du kan också ibland vara en del av interna projekt eller delta i acceptanstester. Supporten sker primärt på engelska och du kommer att arbeta med kompetenta och hjälpsamma kollegor från olika delar av världen. 


Uppdraget på Mölnlycke är långsiktigt, perfekt för dig som vill ha en trygg arbetsplats där du får utvecklas inom din supportroll. 


Randstad Technologies är specialister inom IT. Som konsult hos oss får du konkurrenskraftig lön, förmåner och kollektivavtalade villkor. Din konsultchef, som alltid finns nära till hands, ser till att du får varierande och utvecklande uppdrag på olika företag, inom olika branscher. Hos Randstad Technologies står din personliga utveckling i fokus, och du erbjuds ett stort nätverk och många sociala aktiviteter. 

Ansvarsområden
Ge utmärkt 1st line support till slutanvändare. 


Proaktivt föreslå nya arbetssätt och förbättringar för att öka effektiviteten. 


Delta aktivt i att bygga och underhålla kunskapsbasartiklar relaterade till slutanvändarsupport. 


Identifiera kunskapsluckor, föreslå, utbilda och dela kunskap med användarna.


Delta i projekt vid behov. 


Delta i användaracceptanstester vid behov.

Arbetstider
Heltid, måndag till fredag 8-17. 



Kvalifikationer
Vi letar efter kandidater med minst 1-2 års erfarenhet av första linjens support (Microsoft-plattform) och minst en gymnasieutbildning, helst inom IT. 


Du måste ha kunskap om IT-supportprocesser, och om du har ett ITIL-grundcertifikat eller utbildning är det ett plus. 


Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet och för denna position söker vi en samarbets-, kommunikativ och teamfokuserad kandidat med nyfikenhet på IT och teknik. På Mölnlycke finns karriärmöjligheter för ambitiösa och proaktiva kandidater som tar initiativ och bidrar till förbättringar och utmärkt service. 


För att kvalificera dig för denna position måste du ha mycket goda kunskaper i engelska i skrift och tal 


För oss är det viktigt att all kompetens och färdigheter på arbetsmarknaden utnyttjas. Vi välkomnar alla sökande och strävar efter mångfald. 

Erfarenhet
Minst 1-2 års erfarenhet av liknande tjänster.

Ansökan
2021-09-15, urval och intervjuer kommer att ske löpande. Tjänsten kan komma att bli tillsatt innan sista ansökningsdag, ansök därför så snart som möjligt. 
 
För information: carolina.klockaregullesjo@randstad.se 

Om företaget
Mölnlycke is a world-leading medical products and solutions company that equips healthcare professionals to achieve the best patient, clinical and economic outcomes. We design and supply products and solutions for use in wound treatment, pressure ulcer and infection prevention and surgery. Our products and solutions provide value for money supported by clinical and health economic evidence. Mölnlycke employs around 8,000 people and is owned by Investor AB. The company headquarters are in Gothenburg, Sweden and we operate in more than 100 countries worldwide. Since 2007, the company is part of Investor AB, an engaged owner of high-quality, global companies which was founded by the Wallenberg family in 1916.