1st line supportmedarbetare till Luleå

Värdesätter du ett bra kundbemötande och är intresserad av IT? Se hit! Här har du chansen att kombinera ditt intresse med ditt arbetsliv i rollen som supportmedarbetare för en stor organisation med lång erfarenhet inom IT. Här får du möjlighet att utvecklas inom IT där du som visar framfötterna har goda chanser till en långsiktig tjänst. Läs mer och ansök redan idag, vi jobbar med löpande urval för denna tjänst.

OM TJÄNSTEN
Vi söker en 1st line supportmedarbetare till Cygate. I rollen kommer du att jobba med att lösa inkommande IT-problem från användare. Du kommer sitta på plats på en av Luleås större företag.

Du kommer att vara anställd som konsult för Academic Work och jobba för Cygate på plats hos en av deras kunder. Som konsult för Academic Work erbjuder vi stora möjligheter för dig att växa professionellt, bygga ditt nätverk och skapa värdefulla kontakter för framtiden. Läs mer om vårt konsulterbjudande.

ARBETSUPPGIFTER
Genom telefon- och mejlkontakt kommer du att arbeta med inkommande ärenden från slutanvändare. Du kommer att vara en del av ett team där man är van att arbeta i högt tempo och där din kommunikationsförmåga är av stor vikt.

Du kommer exempelvis att:


* Registrera de ärenden som kommer in
* Lösa problem som inkommer
* Prioritera mellan olika ärenden
* Arbeta med felsökning
* Hänvisa vissa ärenden vidare i organisationen


VI SÖKER DIG SOM
- Har en avslutad gymnasial utbildning inom området, ex. inom IT eller teknik.
- Behärskar svenska i tal och skrift

Vi söker dig som är intresserad av området och som är öppen för utmaningar. Det är meriterande om du har arbetserfarenhet inom någon form av kundservice samt om du tidigare haft någon liknande tjänst. Då behovet är omgående ser vi det som en fördel om du bor i Luleå.

Som person är du:


* Serviceminded
* Ansvarstagande
* Lösningsorienterad


Övrig information


* Start: Omgående
* Omfattning: Heltid
* Placering: Luleå
* Rekryteringsprocessen hanteras av Academic Work och Cygate önskemål är att alla frågor rörande tjänsten hanteras av Academic Work.


Vi går igenom urvalet löpande och annonsen kan stängas ner innan tjänsten är tillsatt om vi gått över till urvals- och intervjufasen.

INFORMATION OM FÖRETAGET
Läs mer om Cygate här.