1st line support/sysadmin i göteborg

Arbetsbeskrivning
Till vår kund söker vi dig med erfarenhet från support på första linjen samt systemadministration. 

På detta uppdraget kommer du att agera första linjens support mot företagshälsovårdskunder. Där du ansvarar för att kunderna får hjälp på ett professionellt och positivt sätt.  I rollen kommer du ha daglig kontakt med kunder, hjälpa dem att förstå och stödja vid produkt och verksamhetsrelaterade frågeställningar.  Du har även ett nära samarbete med dina kollegor på supportavdelningen samt med avdelningarna för drift och produktutveckling. 

Detta är ett konsultuppdrag via oss på Randstad Technologies.
Randstad Technologies är specialister inom IT. Som konsult hos oss får du konkurrenskraftig lön, förmåner och kollektivavtalade villkor. Din konsultchef, som alltid finns nära till hands, ser till att du får varierande och utvecklande uppdrag på olika företag, inom olika branscher. Hos Randstad Technologies står din personliga utveckling i fokus, och du erbjuds ett stort nätverk och många sociala aktiviteter.

Ansvarsområden
Dina arbetsuppgifter kommer bland annat innebära ärendehantering, felsökning och problemlösning av ärenden med verksamhetsrelaterad karaktär. Du kan också komma att hålla i utbildningar för våra kunder antingen via web, ute hos kund eller på vårt kontor.

Kontakten med våra kunder sker främst via telefon, mail och samt ärendehanteringssystemet.

Arbetstider
Heltid vardagar 8.00-17.00

Kvalifikationer
o relevant IT utbildning, minst gymnasial nivå
o minst 2 års erfarenhet av liknande arbete
o flytande svenska, i tal och skrift

Har du tidigare arbetat med vårdinformationssystem samt har erfarenhet av arbete nära Företagshälsovård eller primärvård, exempelvis som super-user (lokal IT-kontakt) eller systemförvaltning är det ett stort plus!

som person ser vi att du:
o är en serviceinriktad problemlösare som trivs att arbeta i grupp
o är flexibel, kan ställa om snabbt vid förändringar
o är medveten om hur man sätter kund i fokus
o är förtroendeingivande har förmåga att lyssna

vi ser gärna att:
Service är något som kommer naturligt för dig och samtidigt som du är fokuserad på resultat ser du till att hjälpa dina kollegor. Du förstår vikten av nöjda kunder och är villig att gå ett extra steg för att uppnå detta samtidigt som du har en professionell framtoning och har företagets bästa i tanken.
Förutom ditt deltagande vid interna överlämningar/utbildningar krävs det att du själv och gemensamt med gruppen, söker information för att kunna avhjälpa de problem du ställs inför.

Ansökan
Ansök senast 2020-10-25, urval och intervjuer kommer att ske löpande. Tjänsten kan komma att bli tillsatt innan sista ansökningsdag, ansök därför så snart som möjligt.

Om företaget
Med över 600 000 anställda i omkring 40 länder är Randstad världsledande inom HR-tjänster och erbjuder bemannings-, konsult- och rekryteringslösningar inom alla kompetensområden. Vi erbjuder även interim management, executive search och omställningstjänster. Vi har ett stort nätverk av bolag och kandidater vilket innebär att vi förmedlar hundratals jobb inom olika branscher, från Kiruna i norr till Malmö i söder. Vår ambition är att vara den bästa arbetsgivaren på marknaden. Genom att kombinera vår passion för människor med kraften i dagens teknologi hjälper vi människor och organisationer att nå deras sanna potential. Vi kallar det Human Forward.