2nd line support sökes på heltid

Har du en IT utbildning eller är du självlärd inom området? Är du en person som brinner för att göra kunder nöjda? Då är denna tjänst något för dig!

Vi på StudentConsulting söker nu en person som kan axla rollen som 2nd line support till vår kund i Jönköping. Rollen avser arbete i 2:a linje support mot mobiltelefoner och surfplattor som utförs via telefon och fjärrstyrning.

Arbetsuppgifterna består bland annat av:

- Teknisk felsökning och felavhjälpning till kommunens anställdas avseende användarens mobila
enhet (hårdvara och mjukvara)
- Support sker via telefon eller fysiskt bokat möte
- Skapa och hantera ärenden i ärendehanteringssystemet Easit GO
- Vägledning samt att hjälpa användaren göra rätt när det inte föreligger något fel
- Skapa manualer och se behov utifrån ett förebyggande syfte i inkomna ärenden
- Deltagande på operativa möten med avtalsleverantör


Uppdraget är på heltid med start omgående. Arbetstiderna är förlagda dagtid måndag-fredag.

Din profil
Vi ser gärna att du som söker har en relevant utbildning inom IT och minst ett års arbetslivserfarenhet med inriktning mot IT.

Vi ser också gärna att du som söker har erfarenhet/kännedom inom nedanstående områden:
- Microsoft 365
- Windows 10
- Active Directory
- Android och iOS mobila enheter
- Felsökning inom mobila enheter

Du beskriver dig själv som en kreativ problemlösare som har lätt för att se lösningar på olika typer av problem som en användare kan råka ut för. Det är krav på att du har mycket goda kunskaper i svenska, både i tal och skrift. För att vara aktuell för tjänsten krävs det att du har möjlighet att jobba heltid och har erfarenhet och/eller utbildning inom IT-området.

Stämmer ovanstående in på dig? Ansök redan idag då urval och intervjuer sker löpande!

Om företaget
Mångfaldigt prisbelönta StudentConsulting är ett av Skandinaviens största och ledande rekryterings- och bemanningsföretag med fokus på studenter, akademiker och yrkesutbildade. Tack vare ett stort nätverk och lång erfarenhet har vi rekryterat över 11 000 personer det senaste året. Vi erbjuder intressanta och utmanande tjänster på både hel- och deltid inom områden som IT, teknik, ekonomi, administration, HR, marknadsföring, kundtjänst, försäljning, industri, produktion, logistik och transport. Hitta din framtid på www.studentconsulting.se