2nd-Line support till SMC på Telenor

Jobba hos en av världens största mobiloperatörer!Om kunden Telenor är en av världens största mobiloperatör mätt i antal abonnenter med verksamhet i 14 länder i Europa och Asien.I Norden är Telenor marknadsledande inom telekommunikation, datatjänster och mediedistribution.År 2009 omsatte Telenor cirka 107 miljarder norska kronor.Telenor är noterat på Oslo Brs (TEL).Inom Networks Operations har det bildats en ny enhet, Network Management Centre (NMC), där Service Management Centre (SMC) och NOC ingår.NMC utgör kärnan av nätdriften och ansvarar för incident, problem och driftsättningsprocesserna inom Networks.Till SMC söker vi efter en 2nd-Line tekniker. Om jobbet Som 2nd-Line support kommer du att jobba med varierande arbetsuppgifter.Du är 2nd level support åt NOC, som övervakar och felavhjälper nät, vilket innebär djupare felsökning.Du koordinerar, löser och följer upp olika kundärenden samt utför performance-mätningar på Telenors nät, kunder och åt tekniker ute i fält.Inom SMC jobbar du med allt från felavhjälpning, koordinering av teknikerutskick till statistik/ trendanalyser och vi har en unik samlad överblick över Telenor Sveriges nät/tjänster och hur kunden upplever oss.Du kommer även att vara delaktig i driftsättning av nätelement i det nya LTE-nätet i samarbete med tekniker på fältet. Möjligheter Här har du oanade möjligheter att utvecklas både som person och rent tekniskt.Telenor är ett bolag med goda utvecklingsmöjligheter, där du tillhör en kompetent avdelning. Krav Vi ser gärna att du har en lämplig utbildning från högskola eller yrkesrelaterad utbildning.Du kan vara nyexaminerad med relevant praktik, men det är en fördel om du arbetat med liknande tidigare.Du har goda kunskaper inom Telecom och generell förståelse för system och nätverksuppbyggnad.Kunskaper inom routing och switching samt IP och nätkomponenter är en självklarhet.Det är meriterande om du kunskaper inom Linux/Unix-baserade system. Personliga krav Vi söker dig som är social och har god samarbetsförmåga med stort kundfokus.Du ä tar tillvara på kvaliteer, är kreativ, har analytisk förmåga och är Stresstålig .Att vara ordningsam och följa fastslagna rutiner och processer i arbetet är en förutsättning. Arbetstider, omfattning och tillträde Arbetet är på heltid under kontorstider med möjlighet till flextid.Start är så snart som möjligt beroende på din tillgänglighet och arbetet pågår minst till juni med goda möjligheter till förlängning eller rekrytering.Du kommer att arbeta som konsult via Hero.Tillsättning sker kontinuerligt.Sök jobbet Skicka in din ansökan genom att klicka på länken nedan. http://www.hero.se/registrera.php?mtrpage=assignment&mtrid=54 På grund av intervjuer och möten kan det vara svårt att nå oss. Hero är ett bolag specialiserat på personaluthyrning och rekrytering inom kompetensområdena IT/Data, Ekonomi och Kontor/Kundservice.Du kan få arbete i olika omfattningar.Allt från extrajobb och deltid till heltid och direktrekryteringar till företag.