2nd Line support till teknikföretag i Solna

Vi söker dig som har erfarenhet av 1st eller 2nd line support! Gärna med erfarenhet av e-handel eller betallösningar.
Du kommer initialt att bli anställd som konsult hos The Place, för att på sikt bli fast anställd hos kund.
Start: Omgående - så skicka in din ansökan idag!
Arbetstider: mån-fre 8-17 med möjlighet att arbeta 2 dagar på distans.
Placering: Solna
Om rollen
Som 2nd line medarbetare i ett härligt och ödmjukt team om 15 personer kommer du att löpande hantera inkommande ärenden samt ansvara för några större kunder i projekt och supporta dem med tekniska integrationer mellan olika e-handelsplattformar och kundföretagets betallösning.
Uppgifter:
Teknisk support: Supporta kunder med deras tekniska integrationer
Felsökning och analys av loggar och tekniska felkoder
Utredning/ hantering av integrationer mellan e-handelsplattformar, PSP:er, banker och interna system
Samarbeta med utvecklingsteam (3rd line) gällande buggar eller systemfel
Support/Stöd till ländernas supportfunktioner. (Finland, Norge)
Delta i kund och partnersmöten i samband med uppstarts och uppföljning
Koordinera de tekniska delarna i samband med våra Merchants integrationsprojekt
Kvalifikationer
Relevant högskole- eller YH-utbildning inom IT-område eller motsvarande kunskaper förvärvade genom arbetserfarenhet
Erfarenhet av API Management
Intyg och erfarenhet av administration av databashanterare, t.ex SQL.
Grundläggande kunskap inom något programmeringsspråk, tex. Java, .Net.
Det är meriterande om du har erfarenhet gällande drift av integrationsplattform
Det är meriterande om du har erfarenhet av e-handel eller betallösningar.
Vem tror vi att du är?
För att lyckas i rollen och passa in hos kundföretaget, är det viktigt att du har följande egenskaper:
Nyfiken och lyhörd
Stark kommunikativ förmåga och serviceminded
Strukturerad men flexibel i arbetssätt
Problemlösande och drivande
Handlingskraftig “doer” med fokus på resultat
Prestigelös och social teamplayer
Förmåga att ta initiativ och arbeta proaktivt
OBS! Bakgrundskontroll kommer att genomföras på slutkandidat.
The Place – Where happy work happens
Låter detta intressant och du fortfarande vill söka jobbet? Bra – du som lyckas knipa platsen blir dessutom en del av The Place! Som medarbetare hos The Place erbjuds du kompetensnätverk, mentorskap och trygga villkor. I The Place har du en Worklife Partner som är intresserad av att följa och utveckla ditt arbetsliv över tid.