2nd line-tekniker

En bransch i utveckling! Det händer mycket – digitalisering, ny teknik, nya behov och förväntningar hos kunderna. Nu söker vi en engagerad lagspelare till vår 2nd line. Du kommer jobba tillsammans med Jämtkrafts övriga verksamhetsområden för att säkerställa en god tillgänglighet till IT-miljön.

Om jobbet
Du kommer att arbeta i Jämtkraft Servicedesk 2nd lineteam som arbetar nära 1st line och 3rd line/driften. Som 2nd line-tekniker är du med och ser till att systemen och applikationer fungerar genom att på ett effektivt sätt hantera inkomna ärenden genom vårt ärendesystem. Du kommer främst arbeta med drift, förvaltning och 2nd line-support. Genom att agera "spindeln i nätet" engagerar du rätt kompetenser för att lösa incidenter, driftsproblem och förfrågningar.

Du samverkar med externa leverantörer och ger verksamhetsstöd vid tekniska frågor samt tar fram och reviderar tekniska dokument.

Rollen innebär att arbeta med bland annat detta:


• Support och drift av nätverk och datakommunikation
• Brandväggar
• IT-säkerhet
• Office 365
• Active Directory
• Azure
• Server och klienter
• Automatisering och effektivisering

Vårt erbjudande
Hos oss får du vara med och driva utvecklingen mot ett mer hållbart samhälle, i en bransch som är en förutsättning för vår välfärd. Vi jobbar tillsammans i trygga team där vi vågar testa nytt, växa och lyckas. Här behöver du inte välja mellan karriär och en aktiv fritid utan hinner med både och. På Jämtkraft är du viktig. Vi tänker långsiktigt, vi satsar på dig och vill att du ska trivas och hjälpa oss framåt. Därför behöver du inte vara fullärd när du börjar. Vi klär på dig den kompetens som du saknar. Kom som du är helt enkelt, för här vill du vara!

Fler fördelar med Jämtkraft:


• Vi erbjuder ett bra jobb, med bra introduktion och möjlighet att lära av kompetenta kollegor.


• Vi klär dig den kompetens som du saknar.


• Vi tar hand om våra medarbetare och har fina förmåner, alltifrån förmånscykel till arbetstidsförkortning och föräldrapenningtillägg.

Vad vi söker
Vi söker dig som har relevant utbildning och/eller erfarenhet för anställningen. Det är positivt om du har koll på nätverk och säkerhetsområdet. Vi värdesätter förmågor som att sätta sig in i saker snabbt, lära sig av andra, dela med sig av kunskap och att kunna driva saker på egen hand. Du behöver trivas att jobba både individuellt och i grupp. Du är strukturerad och duktig på att dokumentera. Du tar ansvar och ser helheten långsiktigt. Du bör vara noggrann och har lätt för att skapa kontakter eftersom du behöver prata med olika delar av verksamheten i flertalet olika frågor.


Jämtkraft bedriver arbete inom en samhällsviktig sektor. Anställningen kan därför innebära att du som sökande behöver placeras i en säkerhetsklass. 

Körkort B behövs i tjänsten.

Placeringsort: Östersund

Omfattning & anställningsform: Heltid, tillsvidareanställning.

Tillträde: Snarast



Vill du veta mer?

Vill du veta mer om jobbet eller företaget är du varmt välkommen att kontakta Angelica Löfberg, avdelningschef, angelica.lofberg@jamtkraft.se eller 063-14 93 13.

Ansökan
Ansökan och CV ska vara hos tillhanda senast den 14 augusti 2023.

Fackliga företrädare:

SEKO, Peter Martinsson, 063-14 93 95

Akademikerföreningen, Mikael Eklund, 063-14 92 51

Unionen, Michael Häggmark, 063-14 91 02