8 Servicedeskmedarbetare

Vill du arbeta för en av Europas sörsta återförsäljare av hemelektronik? Är du på jakt efter nya utmaningar? Vill du arbeta i vårt nya varuhus i Gävle, Valbo Köpstad? Vår utveckling i Sverige är mycket expansiv och därför söker vi dig som vill satsa och utvecklas tillsammans med oss, samtidigt som du har riktigt roligt längs vägen. Med över 500 varuhus i femton länder är vi en av Europas största återförsäljare av hemelektronik. Vårt sortiment omfattar bland annat datorer, HiFi, TV, telefoni, foto, film, musik, spel samt hushållsprodukter och mängder av tillbehör. I första hand bygger vår framgång på engagemanget från över 60 000 medarbetare och ett unikt koncept som erbjuder kunderna ett enormt urval av märkesprodukter till låga priser i stora varuhus. År 2006 öppnade vi vårt huvudkontor i Stockholm och våra första Media Marktvaruhus i Stockholm (Heron City) och Göteborg (Högsbo). Sedan 2007 har vi öppnat ytterligare 12 varuhus runtom i Sverige: Jönköping, Lund, Norrköping, Västerås, Sundsvall, Växjö, Kalmar, Malmö, Stockholm (Nacka, Barkarby), Skövde och Göteborg (Bäckebol). År 2009 fortsätter vi vår framgångsrika expansion och öppnar ytterligare Media Marktvaruhus runtom i Sverige! På ServiceDesk hanterar vi återköp, reklamationer och serviceärenden. Vi hjälper också våra kunder med installationer av olika slag. Arbetet sker i högt tempo och ställer stora krav på din servicekänsla. Du kommer att arbeta med: -Ta emot och hantera reklamationer, serviceärenden och varubyten på ett snabbt och professionellt sätt. -Vara behjälplig vid felsökning av skadade/trasiga produkter. -Registrera och följa upp serviceärenden i vårt datasystem -Arbetet innebär att du kommer att ha kontakt med kunder både face-to-face och via telefon -Arbetet innebär att du kommer ha daglig kontakt med leverantörer och servicepartners gällande reklamationer och serviceärenden -Vi söker både heltids-, deltids- och extrapersonal Tillträde till tjänsten är planerat till augusti månad Din profil: -Gymnasieelektriker/-tekniker eller motsvarande -Erfarenhet från liknande arbete; t.ex. el-teknisk servicedesk eller repartionsverkstad -Intresse/erfarenhet av felsökning av produkter -Erfarenhet av att arbeta med kundservice i butik och/eller via telefon -God datavana/kunskap är meriterande -Utpräglad vilja och förmåga att ta ansvar -Vänlig med utpräglad service-anda -Lugnt och avslappnat sätt att bemöta människor -Pålitlig och förtroendeingivande -Intresse för hemelektronikprodukter och teknik i allmänhet -Inställd på att även arbeta kvällar, helger och röda dagar För att söka tjänsten, vänligen gå in på vår hemsida: www.mediamarkt.se