Abonnentingenjör 100%

Vattenenheten svarar för vatten- och avloppsverksamheten i Motala och Vadstena kommuner. Anläggningarna består av 7 vattenverk, 11 reningsverk, 117 mil ledningsnät, 100-talet pumpstationer och 6 reservoarer. Vi arbetar med högt ställda kvalitets- och miljökrav. Arbetet bedrivs från Karshults reningsverk i Motala kommun. Verksamheten är organisatoriskt uppdelad i två grupper; Nätgruppen som ansvarar för underhållsplanering och projektering av ledningsnät samt Verkgruppen som ansvarar för underhållsplanering av vatten- och avloppsreningsverk samt drift av verk, reservoarer och pumpstationer. Tjänsten som Abonnentingenjör är placerad i Nätgruppen. ARBETSUPPGIFTER Abonnentingenjören är ansvarig för enhetens kundkontakter. Detta innebär att du är den person som kunden först kontaktar när det gäller vatten- och avloppsfrågor. Huvudarbetsuppgiften är att hantera alla frågor kring fastigheters anslutningar till de kommunala va-ledningsnäten exempelvis upprätta nybyggnadskartor, upprätta avtal med kunder, upprätta ledningsrättsavtal, beräkna anläggningsavgifter, informera nya kunder, mm. Du kommer även att handlägga andra typer av kundfrågor så som allmänna taxefrågor, vattenavstängningar, vattenkvalitet, dagvattenseparering mm. Abonnentingenjören arbetar också med planering av mätarutbyten samt avläsningar. I tjänsten ingår också att vara sakkunning när det gäller VA-taxor, ABVA (Allmänna bestämmelser för brukande av allmänn VA-anläggning) och VA-juridik. Abonnentingenjören ansvarar också för statistikfrågor från debiteringssystmet EDP FUTURE, underlag för taxeberäkningar och fakturering samt frågor gällande krav på industrianslutningar. Du kommer att ha samarbete med andra kommunala enheter, framför allt gällande vattenmätarhantering och debiteringssystem. Arbetet är mycket självständigt och innehåller såväl tekniska, som juridiska och ekonomiska frågor. KVALIFIKATIONER Du har troligen en ingenjörsutbildning, gärna med inriktning mot vatten och avlopp, samt kunskaper inom ekonomi och juridik. Det är viktigt att du har förmåga att vara konsekvent i bedömningar, är bra på att dokumentera och kan formulera dig väl i både tal och skrift. Du är en öppen och social person som tycker om att ha kundkontakter. För dig är det viktigt att skapa relationer med andra och kundfokus är en självklarhet. Du har förmågan att förbli lugn och stabil i pressade situationer. Körkort är ett krav för tjänsten. Du måste ha god datorvana och gärna erfarenhet av programmen ArcView och EDP FUTURE. Du bör ha några års arbetslivserfarenhet, gärna från VA-området eller från kundarbete i teknikbranschen.