Administrativ assistent till Tekniska förvaltningens kundtjänst, vikariat

Mölndals stad är under stark tillväxt med drygt 62 000 invånare och är den tredje största kommunen i Västra Götalandsregionen. Mölndal är en stad med dynamiskt näringsliv, intressant historia och naturskön miljö. Inom stadens många olika ansvarsområden arbetar drygt 5000 personer. Mölndal är den hållbara staden där alla får chansen. Med mod och kreativitet förstärker vi Västsverige.

Tekniska förvaltningen inom Mölndals stad och består av fem avdelningar; Vatten & Avlopp, Återvinning & Avfall, Trafik & projekt, Kund & förvaltningsservice samt Stadsmiljö. Tillsammans ansvarar vi för kommunens väghållning, parkförvaltning, VA-försörjning, avfallshantering och återvinning.

Tekniska förvaltningens kundservice är ansiktet utåt för verksamhetens driftenheter med cirka 24 000 abonnenter samt kommunens 60 000 invånare. Kundservice har en centralroll för förvaltningens alla kund- och medborgärenden samt är en länk mellan kunderna och driften. Kundservice ansvarar även för debitering och fakturering till Va och renhållningskunderna, ca 160 mkr. Kundservice består av 5 personer.

Mer information finner du på vår hemsida, www.molndal.se

ARBETSUPPGIFTER
Vi söker dig som vill arbeta på vår kundservice med kundkontakter och administration. Arbetet innebär bland annat att registrera olika kundärenden gällande, beställningar, abonnemangsändringar, fakturafrågor, felanmälan, och synpunkter samt ge service och rådgivning. Vi arbetar i många olika system, b.la. Future för våra vatten och renhållnings kunder.

KVALIFIKATIONER
Vi söker en serviceinriktad person med stort kundfokus och noggrannhet.

Du har lägst gymnasiekompetens samt erfarenhet av arbete i reception eller kundservice eller annan likvärdig erfarenhet av kundkontakt.
Eftersom tjänsten innebär mycket kontakter måste du ha lätt för att samarbeta, ha god social kompetens och lätt för att uttrycka dig i tal och skrift.
Du behöver ha god datavana och grundläggande kunskaper i Office-paketet.

Vi lägger stor vikt vid personliga egenskaper.


ÖVRIGT
I den här rekryteringen tillämpar vi löpande urval och intervjuer - välkommen med din ansökan!

Vi undanber oss vänligen men bestämt direktkontakt med bemannings- och rekryteringsföretag samt försäljare av ytterligare jobbannonser. Mölndals stad har upphandlade avtal.