Administratör

LeasePlan är världsledande inom operationell billeasing och en av de internationellt ledande aktörerna inom fleet management. För närvarande har vi kontor i 32 länder fördelade på fyra kontinenter och vi är 7 000 anställda som tillsammans förvaltar 1,5 miljoner fordon. LeasePlan Sverige är ett helägt dotterbolag till LeasePlan Corporation N.V. som har sitt säte i Nederländerna.

Verksamheten i Sverige startade 1995 och idag är LeasePlan Sverige marknadsledande inom operationell leasing och fleet management med en total vagnpark om cirka 29 000 fordon. LeasePlan Sverige erbjuder kompletta kostnadseffektiva lösningar för förvaltning, drift, finansiering, övervakning och kontroll av bolagets bilar för privat såsom offentlig sektor. Dessutom erbjuds praktiska tjänster såsom underhåll/reparationer, försäkring, hyrbilar, bränslekort samt omfattande råd om vagnparken.

LeasePlan sitter i ljusa och trivsamma lokaler i Solna och här arbetar ca 120 kollegor.

Nu söker vi en vass administratör till vår 2nd line support. Du kommer att tillhöra ett mindre team och tillsammans med dina kollegor hjälper du bolagets olika avdelningar hantera felsökningar och komplexa kundfrågor.

Du är ansiktet utåt i den dagliga kundkontakten, men även spindeln i nätet internt då rollen kräver att du har förståelse för LeasePlans breda produkt.

Arbetsuppgifter

Dina arbetsuppgifter är att hantera inkommande ärenden främst via mejl, eller vara dina kollegor från andra avdelningar behjälpliga. Du arbetar nära ditt egna team och har kontakt med flera personer inom hela organisationen för att kunna leverera korrekt svar till kund. Frågorna är varierade och av mer komplex karaktär. Frågorna handlar främst om faktura- och avtalsfrågor men innebär också en hel del administration kring förarbyte och andra leasingrelaterade frågor.

Kvalifikationer
.Vidare trivs du med administrativa arbetsuppgifter, är strukturerad och har ett öga för detaljer. Stort plus om du har ett intresse för bilar och vill lära dig mer om branschen. 
.Över 2 års erfarenhet inom kundtjänst eller kundsupport

.Stort driv och ett intresse för att dig nya saker
.Kommunikativ, hjälpsam och delaktig
.Talar och skriver svenska och engelska
.Erfarenhet från Office-paketet

Personliga egenskaper
I den här rekryteringsprocessen sätter vi ett stort värde i dina personliga egenskaper och för att matcha profilen brinner du för att ge förstklassig service.

Att kommunicera med andra kommer naturligt för dig och du har ett lösningsorienterat förhållningssätt till både kunders och medarbetares önskemål.

Kontaktinformation
Isabelle Hooshidar, 2nd Line Manager, isabelle.hooshidar@leaseplan.com

Arbetsplats
Råsundavägen 4

169 67 Solna