Administratör Säljkvalitet

Gillar du kvalitet? Till vårt trevliga huvudkontor i Stockholm söker vi nu en säljkvalitets administratör!The phone House har alltid fokuserat mycket på kunden och tar nu ännu ett steg för att förbättra kundupplevelsen. Som kvalitets administratör kommer du att arbeta i ett mindre team som ansvarar för kvalitetsarbete när det gäller våra muntliga avtal på våra callcenter s .Din primära arbetsuppgift är att kontrollera att de avtal som görs via ljudfil är korrekta och följer de regler och riktlinjer som är uppsatta internt och externt (med våra samarbetspartners) .Detta för att proaktivt säkerställa att vi levererar den bästa kundservicen till våra kunder. Arbetsuppgiften omfattar bland annat att kontrollera, analysera och följa upp det dagliga arbetet , ge direkt feedback och komma med förslag på rutiner och processer som leder till att vår kundservice ökar än mer. Du är en person med högt engagemang som är social och positiv med en stark vilja att förbättra. Du är framåt strävande med stort driv, duktig på att kommunicera och söker aktivt information. Du är noggrann samt har förmågan att strukturera och ett utpräglat ordningssinne. Du bör hantera Excel samt kunna uttrycka dig väl i både tal och skrift på svenska. Vi erbjuder ett stimulerande, variationsrikt och utmanande arbete i en framtidsbransch i konstant förändring.Goda utvecklingsmöjligheter och en arbetsplats präglad av drivna samt positiva medarbetar e. Skicka in din ansökan omgående då intervjuer sker fortlöpande!Du söker tjänsten via vår hemsida www.phonehouse.se under rubriken lediga jobb.Välkommen med din ansökan!