Administrerande support till Sveriges a-kassor

Om gillar och tycker det är viktigt att ge god service samt att arbeta med en mix av administration och IT – då kan denna tjänst vara perfekt för dig. Sveriges a-kassor letar nu efter en ny medarbetare som ska arbeta med support för sidan arbetsgivarintyg.nu samt med fördelning av ärenden i ärendehanteringssystemet Jira Servicedesk. Det finns även möjligheter att utveckla dina ansvarsområden över tid. Om detta låter intressant för dig, sök idag! Vi rekryterar löpande.

OM TJÄNSTEN
Det finns 25 a-kassor i Sverige. Sveriges a-kassor är deras gemensamma service- och intresseorganisation som hjälper a-kassorna med bland annat IT-utveckling, utbildning och opinionsbildning. Syftet är att a-kassorna ska kunna administrera arbetslöshetsförsäkringen på ett så snabbt och effektivt sätt som möjligt.
I tjänsten som administrativ support kommer du att tillhöra avdelningen användarstöd inom kravgruppen & IT. Teamet består i dagsläget av fem personer som arbetar med support för applikationerna som A-kassan använder samt med support för arbetsgivarintyg.nu mot arbetsgivare och lönesystemsintegratörer

Du erbjuds


* Goda möjligheter att utvecklas inom organisationen
* Ett långsiktigt uppdrag med goda möjligheter till överrekrytering över tid


Som konsult för Academic Work erbjuder vi stora möjligheter för dig att växa professionellt, bygga ditt nätverk och skapa värdefulla kontakter för framtiden. Läs mer om vårt konsulterbjudande.

ARBETSUPPGIFTER
* Arbeta med support för arbetsgivarintyg.nu mot arbetsgivare och lönesystemsintegratörer, a-kassorna och driftleverantörers servicedesk,
* Arbeta med bevakning och fördelning av ärenden i ärendehanteringssystemet Jira
* Arbeta med att fördela relevant information till rätt part internt som externt samt utbilda användare i Sveriges a-kassors applikationer

VI SÖKER DIG SOM
* Har en avklarad gymnasial utbildning
* Har erfarenhet av arbete inom service och administration sedan tidigare
* Har allmänt god systemkunskap och i synnerhet inom Office-paketet, så som Word och Powerpoint
* Obehindrat behärskar svenska och engelska då båda språken används i tjänsten

Det är meriterande om du:
* Har erfarenhet av ärendehanteringssystem som Jira Servicedesk
* Har goda kunskaper inom Sharepoint

Som person är du:


* Serviceinriktad
* Strukturerad
* Analytisk


Övrig information


* Start: Augusti
* Omfattning: Heltid, 6 månader med goda möjligheter till förlängning och överrekrytering
* Placering: Skanstull, Stockholm
* Rekryteringsprocessen hanteras av Academic Work och Sveriges a-kassors önskemål är att alla frågor rörande tjänsten hanteras av Academic Work.


Vi går igenom urvalet löpande och annonsen kan stängas ner innan tjänsten är tillsatt om vi gått över till urvals- och intervjufasen.

INFORMATION OM FÖRETAGET
Tillsammans arbetar vi för att 4 miljoner medlemmar i 25 a-kassor ska få rimliga försäkringsvillkor och snabba besked om ersättning om de förlorar jobbet. Det innebär att vi stöttar a-kassorna med bland annat IT-utveckling, utbildning och opinionsbildning. Sveriges a-kassor