Agent sökes till 1st & 2nd-line IT-support!

Har du tidigare erfarenhet av att arbeta i en 1st eller 2nd-line IT-servicedesk? Just nu söker vi IT-supporttekniker åt kund med en av Sveriges främsta IT-avdelningar!

Om tjänsten
Har du ett brinnande intresse för IT och arbetserfarenhet av IT-support? I rollen som supportagent kommer du att hantera både simpla 1st-line ärenden och mer avancerade 2nd-line ärenden. Du får ansvar för att hantera incidenter och utföra beställningar. Detta gör du genom telefon, chatt och fjärrstyrning.

Arbetsuppgifterna består främst av hantering av 1st och 2nd-line incidenter, utförande av beställningar samt support vid politiska sammanträden. Incidenter inkommer genom telefoni, chatt och mail. Detta utförs i dagsläget på distans men kan komma att ändras i framtiden. Arbetstiderna varierar mellan 8-17 samt 7-16. Supportteamet på kommunen består idag av fyra medarbetare som ger support till kommunens alla anställda. Här är du inte nedlåst i din felsökning eller tvungen att följa en guide för varje ärende. Du har full frihet till att lösa ärenden på ditt sätt. 1st & 2nd-line ärenden får du hantera med möjlighet till även mer avancerade ärenden om intresset finns.

Detta är ett konsultuppdrag där du blir anställd som konsult hos Liminity AB och arbetar ute hos vår kund. Som konsult för Liminity AB erbjuder vi stora möjligheter för dig att växa professionellt och klättra inom branschen. Vi erbjuder alla certifikat och utbildningar du vill ta för att växa som IT-konsult - och belönar med generösa bonusar!



Om Liminity AB
Vi på Liminity AB har hög fokus på leverans och personlig utveckling! Det är därför viktigt att du är bekväm i rollen som supporttekniker och vill utvecklas. Det är ett gigantiskt plus om du är redo certifiera dig inom olika områden och har ett professionellt kundbemötande.

Liminity är ett företag som drivs utav motiverade medarbetare med fokus på att alla ska känna sig inblandade och som en viktig del av företaget. Vi ser oss själva som mer än bara arbetskollegor.