Agent Support / Kundtjänstmedarbetare sökes

Small World Financial Services Sweden AB är ett väletablerat europeiskt bolag inom penningsöverföringstjänster. I år har Small World även startats upp i Sverige. Vi finns i Stockholm och har börjat rekrytera ombud i hela landet och planerar att öppna en butik i Stockholm inom kort.
Som anställd hos Small World som Agent Support/Kundtjänst kommer dina arbetsuppgifter främst att bestå av att hjälpa agenter och kunder genom utmärkt service och på det sätt utveckla våra introduktionsplaner som är att introducera bolaget i Sverige och sedan till alla nordiska länder.
Är du intresserad av ett roligt och social arbete? Då har vi jobbet för dig!
Arbetsbeskrivning:
Vi söker en kundtjänstmedarbetare till våra ombud och kunder runt om i landet. Vi söker dig som brinner för service i högsta klass, i utbyte ger vi dig ett spännande och givande arbete. Arbetsuppgifterna består av att ta emot samtal via telefon och vägleda och utbilda ombud för att på bästa sätt hjälpa dem med sina olika frågor och problem. I tjänsten ingår även en del inkommande samtal från befintliga kunder samt att besöka ombud på platsen för utbildning.
Personliga egenskaper:
Vi söker dig som har:
- En bra känsla för service och tycker om att jobba med folk.
- God förmåga att ta egna initiativ.
- Har en förmåga att arbeta bra både i grupp och enskilt
- flexibilitet
- Datavana och goda kunskaper word och excel
- Goda kunskaper i engelska, både tal och skrift, andra språk är meriterande
- B-körkort meriterande

Det är inget krav att du ska ha jobbat med kundtjänst tidigare, men det är meriterande att ha någon typ av erfarenhet från arbete via telefon eller service. Det är även meriterande att ha någon typ av säljarbakgrund.
Det viktigaste är dock att du är glad, trevlig och brinner för att ge bra service samt vill hjälpa till att bygga upp ett bolag med potential och framtid.