Anmälningsmottagare till Sundsvall, polisområde Västernorrland

Polisområde Västernorrland söker en administratör till stöd/service i lokalpolisområde Medelpad med placering i Sundsvall.

Polisområde Västernorrland omfattar sju kommuner, från Örnsköldsvik i norr till Sundsvall i söder. I dessa både havs- och fjällnära kommuner bor ca 244 000 invånare. I polisområdet arbetar cirka 570 anställda varav cirka 450 är poliser. Lokalpolisområde Medelpad har totalt två receptioner. Dessa receptioner finns i Sundsvall och Ånge.

Receptionen i Sundsvall vid lokalpolisområde Medelpad har en besöksfrekvens på drygt 50 000 besökare per år. Hög servicenivå till allmänheten är av yttersta vikt för oss för att kunna uppfylla de höga servicemål som vi har för avsikt att uppnå även i framtiden.

ARBETSUPPGIFTER
Som anmälningsmottagare tar du emot fysiska besök, skrivelser och skapar polisanmälningar. Du kommer att besvara inkommande telefonsamtal och ge information samt vägledning till allmänheten. Funktionen hanterar även sådant som att upprätta besöksförbud, ha kontakt med förundersökningsledare för eventuella utredningsåtgärder samt andra administrativa ärenden.

Arbetsuppgifterna är till större delen kundbaserade, vilket kan innebära perioder av ett högre inflöde av ärenden. Du kommer att vara en del av polisens ansikte utåt och ge god service till allmänheten.

KVALIFIKATIONER
Arbetet innebär daglig kontakt med allmänhet, polis och åklagare varför du ska kunna uttrycka dig väl i tal och skrift samt ha en god datavana. Arbetsuppgifterna kräver att du är ansvarstagande, noggrann och har ett gott omdöme. Du måste vara flexibel och kunna arbeta både självständigt och i grupp.

Du har:
• gymnasieexamen eller motsvarande med godkända betyg
• goda kunskaper i svenska och engelska i tal och skrift
• god datavana
• minst ett års erfarenhet av att ha arbetat serviceinriktat
• minst ett års erfarenhet av att ha arbetat administrativt


MERITERANDE
Meriterande är det om du innehar någon eller några av nedanstående erfarenheter:
• utredningsvana
• kunskap i RAR, DurTvå, RES och Hittegods
• språkkunskaper utöver svenska, engelska, danska och norska.
• utbildning inom juridik eller annan likvärdig utbildning
• erfarenhet av liknande arbetsuppgifter


PERSONLIGA EGENSKAPER
Du är professionell och lyhörd med en öppen och hjälpsam inställning. Arbetsuppgifterna ställer krav på att du är strukturerad och noggrann. Du har ett positivt sinnelag och en god förmåga att samarbeta. Du kommer dagligen ställas inför händelser och situationer som ställer krav på att du som person är flexibel och självgående. Du har förmåga att prioritera, ta initiativ samt fatta beslut.

Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet. Erfarenhet krävs.

ÖVRIGT
Som medarbetare inom polisen agerar du för likabehandling. Det är en förutsättning för rättssäkerhet, rättstrygghet och för polisens legitimitet i samhället. Som företrädare för polisen respekterar du allas lika värde och skapar förtroende för polisen.


Vi ställer höga krav på våra medarbetares säkerhets- och sekretessmedvetenhet. Säkerhetsprövning (med registerkontroll enligt säkerhetsskyddslagen) kan komma att genomföras före anställning. Anställningen kräver svenskt medborgarskap.


Vi använder e-rekrytering för att effektivisera och kvalitetssäkra rekryteringsarbetet. Alla dina uppgifter sparas på ditt CV-konto och du kan enkelt logga in och uppdatera dina uppgifter när du vill. Uppgifterna behandlas och sparas enligt personuppgiftslagen (PUL). Genom din ansökan samtycker du till behandlingen. Din ansökan är en offentlig handling enligt offentlighetsprincipen.


Har du skyddad identitet, referenser eller liknande information som du själv bedömer som olämplig att lämna ut, registrera dig inte i systemet utan ta istället kontakt med ansvarig rekryterare.


Inför rekryteringsarbetet har vi tagit ställning till rekryteringskanaler och marknadsföring. Vi undanbeder oss därför bestämt kontakt med mediesäljare, rekryteringssajter och liknande.


Varmt välkommen med din ansökan!