Application Manager CRM & Service till Office Management

Söker du en arbetsplats med stark gemenskap och goda möjligheter till utveckling? Vill du vara med och utveckla en datadriven kultur samt ta ägandeskapet för Office Managements sälj- och ärendehanteringssystem i en verksamhetsnära roll? Sök tjänsten som Application Manager idag!





Din vardag

Som Application Manager CRM & Service på Office Management har du ett strategiskt och operativt ansvar för koncernens sälj- och ärendehanteringssystem med uppgiften att tillsammans med verksamheten fortsätta utveckla en allt mer datadriven kultur i våra affärsprocesser. Rollen är central i vidareutvecklingen av vår verksamhet och digitala transformation där du ges möjlighet att arbeta på en inspirerande arbetsplats med stor möjlighet att påverka. Som Application Manager CRM & Service rapporterar du direkt till IT-chefen.

Arbetsuppgifter:

·      Att driva förbättringar i koncernens sälj- och ärendehanteringssystem i tätt samarbete med verksamheten

·      Ansvara för att organisera systemförvaltning enligt koncernens förvaltningsmodell

·      Bemanning av 3rd line support och löpande analys av supportärenden i syfte att identifiera förbättringsområden

·      Ansvara för roadmap och strategisk planering

·      Budget och ekonomiskt ansvar

·      Ansvara för kontakter med leverantörer

·      Rådgöra och stödja affärsområdeschefer och ledning i systemrelaterade frågor

Vem är du?

Vi söker en vass analytiker som har lätt för att starta, leda och slutföra aktiviteter. Du är självständig, strukturerad och tidseffektiv samt van att dokumentera ditt arbete med god förmåga att navigera och ta beslut i en föränderlig miljö. Vi ser även att du är en god kommunikatör som har förmågan att leda dialog med alla nivåer i en organisation.

Kompetenser:

·      Relevant universitets- eller högskoleexamen

·      Svenska och engelska i tal och skrift

·      Goda kunskaper inom sälj- och marknadsprocesser

·      Erfarenhet av CRM-system i roll som exempelvis systemägare, konsult eller superanvändare

Kontaktpersoner

I den här rekryteringen samarbetar vi med Wise IT. Vill du veta mer om jobbet, kontakta ansvarig rekryteringskonsult, Anja Widell på anja.widell@wiseit.se. Wise IT kan tyvärr inte ta emot ansökningar via email, då vi värnar om din personliga integritet. Du kan läsa mer om hur vi behandlar personuppgifter enligt GDPR i Wise Group-koncernens policy för behandling av personuppgifter.

Urval och intervjuer sker löpande. Välkommen med din ansökan!


Passar vi dig?

Office Management är en helhetsleverantör inom IT, kommunikation och kontor som hjälper företag att effektivisera sina verksamheter. För att trivas hos och lyckas på Office Management ska du känna ett stort engagemang i ditt arbete, leverera kvalitet i allt du gör och ha starkt affärsfokus. Tillsammans skapar vi en trivsam och utvecklande arbetsplats där teamkänslan är viktig hos oss och vi ser att alla bidrar med sin kompetens, sina idéer och en positiv inställning.

Vi erbjuder dig en arbetsplats med en stark gemenskap där det finns möjlighet att utvecklas i sin roll och vi uppmuntrar till nya idéer och lösningar. Att stötta och hjälpa varandra i vardagen är en självklarhet för oss. 

Vi är övertygade om att ett välmående företag börjar med välmående medarbetare; mänskliga möten är avgörande för en dynamisk arbetsplats som främjar idéer – och framgång. Frihet och ansvar, personlig utveckling och möjlighet att påverka, är också viktiga värden. Hos oss får du allt och lite till. Välkommen!