Application Service Manager - Stockholm

Cybercom Sweden East AB Application Service Manager Stockholm Cybercom är ett internationellt IT-konsultföretag med totalt 2000 medarbetare.Inom affärsområdet för Internet Services and Global Sourcing hjälper vi våra kunder att skapa nya digitala tjänster och erbjudanden som förmedlas över Internet eller mobilt. Tjänsten Vi förvaltar och vidareutvecklar våra kunders webbaserade applikationer.Det dagliga arbetet styrs med ITIL och är mycket kundnära, självständigt och omväxlande.Som ledare för ett förvaltningsåtagande är du kundens förlängda arm in i Cybercoms organisation och ansvarar för att vi levererar enligt avtal och upprätthåller en bra kundrelation. Arbetet innebär allt från att strategisk planera för förvaltningsobjektet, proaktivt föreslå nya funktioner och förbättringar av kundens webbplats, optimera av processer och rutiner till det dagliga arbetet med att lösa kundens problem inom ramen för avtalad servicenivå.Du kommer att ansvara för ett team i Sverige eller internationellt för ditt förvaltningsobjekt.Sammanfattningsvis innebär tjänsten stort eget ansvar och stor frihet att på ett kreativt sätt lösa kundernas önskemål. Din Bakgrund Du har arbetat med webbapplikationer och -tjänster tidigare och då gärna som projektledare eller förvaltningsledare.Du är van att läsa avtal och självständigt leverera och se till att kunden är nöjd.Du förstår vikten av tydlig kommunikation med kunden och ditt förvaltningsteam. Specifika kunskaper/kvalifikationer .Erfarenhet från webbapplikationer och -tjänster .Erfarenhet av projekt- och/eller förvaltningsledning .Kunskap om metoder som ITIL och/eller Scrum .God analytisk förmåga Meriterande är: .Erfarenhet från e-handel eller sociala medier .Certifiering inom ITIL och/eller annan förvaltningsmetodik Vi söker dig som har en akademisk examen eller motsvarande och flera års erfarenhet av projekt-/förvaltningsledning av webbplatser av olika slag.Du kombinerar djup förståelse för kundens situation med affärsnytta och kan omsätta det i planer, lösningar och resultat. Vi söker .En person som ger positiv energi, som är driven, framåt och öppen för förändring .Dig som är övertygad om att den bästa vägen till framgång är via nöjda kunder .Prestigelösa, representativa personer som är föredöme för andra människor Vi erbjuder Cybercom erbjuder några av landets mest intressanta uppdrag, internationella karriärmöjligheter samt skräddarsydd, personlig utveckling bland trevliga och inspirerande kollegor.Cybercom eftersträvar jämn könsfördelning och värdesätter kulturell och etnisk mångfald. .En tydlig position på marknaden .Prestigelösa, representativa personer som är föredöme för andra människor Ansökan Välkommen med din ansökan på länken nedan!