Är du Dahls nya IT-support stjärna?

Är du en teknisk person som gillar att lösa problem? Och som dessutom drivs av att utvecklas och vill arbeta i ett sammansvetsat team, då ska du fortsätta läsa! Dahl söker nu två nya stjärnor till sitt IT-supportteam med start omgående. Här kommer du att få chansen att vidareutvecklas i din karriär inom IT. Urval sker löpande så skicka in ditt CV redan idag!

OM TJÄNSTEN
Du blir en del av ett team som tillsammans bildar Applikation Support, där alla arbetar tillsammans men även har olika specialistområden. Dahl är Sveriges ledande bolag inom VVS, mark & VA, industri, kyla och fastighet. Hos dem kommer du att ingå i ett team som i dagsläget består av fem personer som tillsammans supporterar IT-ärenden främst genom telefon men också på mail och ärendehanteringssystemet Jira.

Du erbjuds


* Ett stort bolag med många möjligheter
* En roll där du får möjlighet att utvecklas
* En härlig arbetsplats med högt i tak


Som konsult för Academic Work erbjuder vi stora möjligheter för dig att växa professionellt, bygga ditt nätverk och skapa värdefulla kontakter för framtiden. Läs mer om vårt konsulterbjudande https://www.academicwork.se/jobbsokande/konsult

ARBETSUPPGIFTER
I denna tjänst kommer du att jobba med både first och second line support. Teamet arbetar generellt med second line support, men också med first line support för problem relaterade till e-shopen. Du kommer initialt att supportera de ärenden som kommer in, främst via telefon och erbjuda bästa möjliga service.

Du kommer bland annat att:
* Ta emot samtal och mail från kunder som behöver hjälp med tekniska frågor och användarrelaterade problem kopplat till vår e-shop
* Enklare felsökning och åtgärd av incidenter och eskalering
* Arbeta med ärendehanteringssystemet Jira

VI SÖKER DIG SOM
* Har arbetslivserfarenhet från IT-support eller kundtjänst
* Har ett tekniskt intresse och vilja att vidareutvecklas för fler ansvarsområden
* Har goda kunskaper, muntligt och skriftligt, i svenska då kommunikation och dokumentation sker på svenska

Som person är du: en social och serviceinriktad person som gillar att ha många kontaktytor. Du gillar att ta ansvar för dina uppgifter och att hjälpa andra när de har IT-problem.

Övrig information


* Start: Omgående
* Omfattning: Heltid, konsultuppdrag med god chans till överrekrytering
* Placering: Bromma
* Rekryteringsprocessen hanteras av Academic Work och Dahls önskemål är att alla frågor rörande tjänsten hanteras av Academic Work.


Vi går igenom urvalet löpande och annonsen kan stängas ner innan tjänsten är tillsatt om vi gått över till urvals- och intervjufasen.

INFORMATION OM FÖRETAGET
https://www.dahl.se/store/dahl