Är du en fena på kundservice? Sök till TietoEvry!

Inledning:
Hos TietoEVRY hittar vi ett flertal superstjärnor i servicedesken som gemensamt arbetar för att ge förstaklassig service gentemot TietoEVRYs företagskunder. Om du är en fena på kundservice och nyfiken på IT-branschen så är du varmt välkommen med din ansökan!

Information om tjänsten
Under 2020 slog två av Nordens största IT-leverantörer ihop och blev TietoEVRY, ett nordiskt företag för digitala tjänster. Professionals Nord söker nu en IT-supportmedarbetare till TietoEVRY. Du kommer att arbeta på kontoret i Örebro och dina arbetstider varierar mellan 7.00-15.30 eller 8.30-17.00. Uppdraget är en del av vår personaluthyrning. Du kommer vara anställd av Professionals Nord och arbeta som konsult hos TietoEVRY. Intentionen är att du på sikt ska kunna bli anställd direkt hos dem, förutsatt att alla parter är nöjda med samarbetet.

Den här rekryteringsprocessen hanteras av Professionals Nord och TietoEVRYs önskemål är att alla frågor kring tjänsten går till info@professionalsnord.se. Som konsult hos Professionals Nord ingår du i vårt konsulterbjudande som bland annat omfattar en dedikerad konsultchef, ett brett nätverk samt att du så klart är omfattad av kollektivavtal med friskvård, tjänstepension osv.

Arbetsuppgifter

• Som IT-supportmedarbetare hos TietoEVRY kommer du att arbeta med att leverera den bästa tänkbara servicen till företagets kunder. I det dagliga arbetet arbetar du tillsammans med teamet för att lösa olika IT-utmaningar.

• Ärendena kommer in via telefon och mail och din uppgift är att göra prioriteringar efter behov. Du hanterar ärendena på egen hand men kan även hänvisa vidare vid komplicerade och omfattande tekniska problem. Ärenden som inkommer kan handla om servrar som ligger nere, lösenordsbyten, kontoadministration etc. Oavsett problem bemöter du kunden med högsta kvalité och ser till att denne är nöjd innan du stänger ärendet.

• TietoEVRY värdesätter engagemang och kundfokus, två värdeord som vi vill att du som söker står bakom. Teamet har en stark sammanhållning, god laganda och strävar mot gemensamma mål – att vara den bästa servicedesken i Sverige.

Vi söker dig som:
Har en genomförd gymnasieutbildning, gärna med inriktning IT men som minst ett IT-intresse. Du är van vid kundkontakt och trivs med arbeta med telefonen och datorn som främsta arbetsredskap. Det är meriterande om du har tidigare erfarenhet från 1st eller 2nd line support. 

Vidare har du god kunskap i svenska och engelska både tal och skrift då båda språken används i arbetet. Det är meriterande om du har erfarenhet av Active Directory, Citrix eller Exchange.

Vi tror att dina personliga egenskaper är avgörande för hur väl du kommer trivas i rollen hos TietoEVRY. Du har ett tekniskt intresse som tydligt framgår av din ansökan då tjänsten ställer krav på att förstå komplexa system. Som person är du serviceinriktad och ansvarsfull. Självklart är du glad och positivt, något som du gärna sprider omkring dig. Dina arbetsuppgifter är i huvudsak att lösa kunders problem så därför ser vi att du är en problemlösare ut i fingerspetsarna. Du är ödmjuk inför att lära dig nya saker, men är inte rädd för att prova dig fram på egen hand.

START: Enligt överenskommelse
OMFATTNING: Heltid
STAD: Örebro
URVAL: Sker löpande
KONTAKT: Lovisa Berglund
ÖVRIGT: Tjänsten kräver godkänt utdrag ut belastningsregistret

Sök tjänsten genom att klicka på "sök jobbet" nedan. Vi går igenom urvalet löpande och kan därför ha gått vidare med kandidater innan annonsen stängs ner. Om du vill kan du även skapa en användare och ladda upp ditt CV och personliga brev. Vi tar tyvärr inte emot ansökningar via mail men har du frågor kring tjänsten är du välkommen att kontakta oss på info@professionalsnord.se

Vi vet av erfarenhet att du som medarbetare är den viktigaste resursen för företagen. Därför arbetar vi med kvalité och personlig matchning till alla våra tjänster för att hitta rätt jobb för dig. Hos Professionals Nord finns en gedigen branscherfarenhet och en gemensam vision – Att skapa och bibehålla arbetstillfällen! Läs mer om oss på www.professionalsnord.se.