Är du serviceminded med lite skinn på näsan och kan danska?

Jobzone Stockholm Är du en person som är en fena på service och som bidrar med en positiv känsla till dina kollegor?

Då har vi ett uppdrag för just dig! Till vår Samsung i Kista söker vi en dansktalande kundservicemedarbetare.

Du kommer att jobba på en reklamationsavdelning. Företaget är ett välkänt varumärke inom hemelektronik.

Arbetsbeskrivning:

På reklamationsavdelningen (Voice of customer) hjälper du kunder i ärenden och frågor som rör reklamationer, reparationer och garantier. Arbetsuppgifterna är att leda kunden genom hela reklamationsprocessen. Du kommer även att jobba nära serviceverkstäder, återförsäljare och kunder. Kontakten sker både via mail och telefon varför det är viktigt att du behärskar språken i både tal och skrift. Man jobbar i team men driver även egna processer.

Personliga egenskaper:

Det är viktigt att kunna lyfta luren och skapa dig en uppfattning av kundens ärende i det specifika fallet då all information inte alltid finns tillhanda. Du behöver vara en tydlig doer som är van att ta tag i saker och slutföra dem.

Det är också viktigt att vara:

Mycket kommunikativ i tal och skrift i det svenska, danska, samt engelska språket. Erfaren av kundkontakt och serviceyrken. Pedagogisk då man guidar kunder genom reklamationsprocessen. Orädd i att kontakta kunder samt kunna ta beslut. Behärska Officepaketet. Stresstålig och god förmåga att hantera olika kunder. God datorvana och förmåga att arbeta med dator under kundsamtalen.

Minst gymnasial utbildning eller högre. Villkor och arbetstider Arbetstid måndag-fredag 8.00-17.00.

Du kommer att bli anställd av oss på Jobzone och uthyrd till vår kund tillsvidare.

Vi intervjuar löpande och anställer så fort vi hittat rätt person, vill du vara med i processen så skicka din ansökan redan idag! Vi ser fram emot att träffa dig. Varmt välkommen med din ansökan!

Jobzone erbjuder dig:

- Arbete i ett av Nordens största rekryterings- och bemanningsföretag. Genom våra 50 kontor i Sverige och Norge personalförstärker vi över 2000 kunder per år i olika branscher och befattningar.

- Arbete i ett företag vars målsättning är att skapa framgång för individer och organisationer, och vars vision är att vara branschens bästa arbetsgivare!

- Arbete i en kultur som av våra medarbetare beskrivs som välkomnande och inkluderande.

- Kollegor med stort engagemang och med höga ambitioner.

- Arbete hos ett företag som självklart är auktoriserat, har kollektivavtal, försäkringar, förmåner med mera.

Du kan känna dig trygg i din anställning hos Jobzone och våra kunder!