Är du van att planera resurser och bemanning?

Blatteförmedlingen söker för kunds räkning en Trafikledare inom Telefoni!.Detta är en helt ny tjänst som går ut på att hjälpa de nära tre miljonerna kunder som ringer och kontaktar oss så de får bästa och möjliga service!Kompetensprofil Vi vill att du: - har dokumenterad erfarenhet av trafikledning - har mycket god kommunikativ förmåga - är strukturerad, noggrann och strategisk såväl som mål- och resultatinriktad, kvalitetsmedveten samt har analytisk förmåga Formell kompetens För tjänsten är det önskvärt med erfarenhet från Call Center eller Kundservice samt gärna Solidus eCare contact centerlösning.Har du erfarenhet från bemanningsplanering och från liknande verksamhet är det mycket meriterande