Är du vår nya kollega i vårt Customer Support team?

Du söker ett företag som:
- är entreprenörsdrivet
- är på en kraftig tillväxtresa
- arbetar på en global marknad
- är prestigelösa och vill utveckla sin personal
- har medarbetare som är engagerade och kompetenta
Dina arbetsuppgifter
I ditt dagliga arbete kommer du hjälpa kunder som redan använder vår plattform eller som vill ansluta sig till vår unika plattform och nätverk. Idag är mer än 5000 välkända internationella leverantörer och återförsäljare inom mode, skor, sport, friluftsliv, kosmetik anslutna till vår unika plattform. Vi ger support via text, video och även telefon. Arbetsuppgifterna kan variera stort från att identifiera nödvändiga åtgärder och delegera dessa vidare till andra avdelningar, till att svara på specifika eller generella frågor om vår plattform, eller att ha utbildningar eller introduktioner till nya kunder över länk.
Krav
Flytande svenska och engelska i tal och skrift.
Minst 2 års erfarenhet av teknisk kundsupport.
Ett genuint intresse i att ge våra kunder bästa möjliga support genom att visa intresse för kunden, ställa relevanta följdfrågor och samarbeta i teamet.
Ett stort tekniskt intresse. Kombinationen av ditt tekniska intresse och nyfikenhet gör att du gillar nya tekniska utmaningar och att lösa problem åt våra kunder.
Du är lösningsorienterad, metodisk, ansvarstagande och en lagspelare.
Du gillar högt tempo och att få jobba både i team och självständigt.

Meriterande
Du har jobbat inom handel med tex digital hantering av order och fakturor och sett hur olika IT-system kommunicerar med varandra
Erfarenhet av teknisk support inom EDI, API, kommunikation, digitala lösningar.
Flytande tyska eller franska.

Vem trivs här?
För att trivas hos oss på Btwentyfour är du en person som gillar en vardag fyllt av engagemang och ett högt tempo. Som person är du prestigelös, driven, uppmärksam och har ett genuint intresse för att möta kundernas förväntningar och förstår vikten av skicklig och kvalitativ service. Du har alltid en vilja att utveckla dig själv och teamet. Du är nyfiken och söker gärna rätt på svaren om de inte redan finns serverade till dig.
Vilka är vi?
Btwentyfour grundades år 2000 med en vision om att skapa en gemensam affärsplattform som effektiviserar och rationaliserar affärsdataflödet mellan köpande och säljande företag inom den internationella detaljhandeln såsom sport-, mode-, skor- och kosmetik. Plattformen är den nya generationens ”Omnichannel-plattform” för affärskritiskt data med affärstjänster som successivt utvecklas och förbättras i takt med marknaden. Plattformen erbjuder såväl köpande som säljande företag tillgång till en rad olika affärstjänster via en enda uppkoppling och som uppkopplad uppnår varje part en oöverträffad online-interaktion med alla sina affärspartners och företrädesvis även konsumenter.
Genom vår unika plattform utbyter tusentals internationella kunder produktdata, marknadsdata, media, order, fakturor, lagerstatus och försäljningssiffror med varandra varje dag. Genom åren så har Btwentyfour's Omnichannel plattform vuxit till ett mycket väl etablerat affärsnätverk inom ”Retail-världen”.
Vad kan vi erbjuda dig?
Du kommer in i ett viktigt skede i företaget och det finns goda möjligheter att utvecklas i din roll och samtidigt vara bidragande i vår fortsatta tillväxtresa. Du ansluter till ett modernt och expansivt bolag med kompetenta, engagerade och drivna medarbetare och du tar del av en global och dynamisk företagskultur. Medarbetarna är Btwentyfours viktigaste resurs och tillsammans värnar vi om en hög trivsel på arbetsplatsen och arbetar aktivt för ett välkomnande och inkluderande arbetsklimat med tydlig vi-känsla.
Ok, jag vill gärna höra mer – hur gör jag?
Just nu söker vi flera medarbetare till vårt team ”Customer Support” så skicka ett mail till career@btwentyfour.com så tar vi det därifrån. En kort beskrivning av vem du är och vad du har gjort samt ett bifogat CV skadar inte heller!
Under tiden du läst denna annons har vi hjälpt våra kunder att skicka flera tusen meddelanden via vår plattform – vill du bli en i vårt team? Sök nu!