Är du vår nya medarbetare som vill arbeta med lokalansvar och som kundvärd?

Vi erbjuder just nu en spännande möjlighet att få jobba i en bred och varierande roll hos Kalmarhem. Låter det som en intressant utmaning att få jobba 50% med lokalansvar och 50% som kundvärd? Då är det dig vi söker.
Tillsammans är ett viktigt ord för oss på Kalmarhem. Tillsammans drivs vi av vår vision om att vår verksamhet och våra hyresgästers livsmiljö ska vara hållbar, byggas med nytänkande och ge stolthet. Tillsammans skapar vi hem för alla.
Arbetsuppgifter
Som lokalansvarig kommer du att arbeta med att kartlägga, analysera och kontinuerligt följa upp avtal, uthyrning och omförhandla dessa. Din vardag kommer bestå av arbete med förhandlingar, uppföljningar och ekonomi. I tjänsten ingår analyser och bedömningar samt att utföra administrativa rutiner av relevans för att skapa och upprätthålla ett helhetsperspektiv för samtliga av Kalmarhems befintliga och kommande kunder och lägga strategier för ett effektivt arbete.
Som kundvärd arbetar du såväl administrativt som socialt. Du kommer att arbeta med hela uthyrningsprocessen- från att upprätta bostadsavtal och lämna över nycklar till att ta emot felanmälan, uppsägningar, bostadsbyten och allt där emellan. Din vardag kommer att bestå av att kommunicera i olika kanaler med både nuvarande- samt potentiella kunder. Det kan innebära konkreta arbetsuppgifter som att svara på inkommande mejl, chatt, telefonsamtal samt möta våra kunder i vår bobutik. Som kundvärd har du en varierande och innehållsrik arbetsdag där du kommunicerar med kunder och andra intressenter för att möta deras behov och ge information om vår service.
Kvalifikationer
Vi söker dig som har kunskap om hyresavtal, löpande förvaltningsfrågor och hyresförhandlingar. Du kommer i båda dina roller möta kunder från hela vårt bostadsbestånd vilket ställer krav på att du är lyhörd, empatisk och att du kan kommunicera väl i såväl tal som skrift. Eftersom du kommer arbeta 50/50 med tjänsterna kommer det sätta krav på att du kan upprätthålla effektiviteten och struktur när du växlar mellan olika arbetsuppgifter.
Tjänsten är ett vikariat på ett år. Heltid under kontorstid.
Om oss
Tillsammans är ett viktigt ord för oss på Kalmarhem. Vi tror på gemenskap, variation och utveckling i vårt dagliga arbete. Tillsammans skapar vi hem för alla, hem som ska finnas kvar en lång tid framöver och vi har därför ett stort fokus på social, ekologisk och ekonomisk hållbarhet i hela vår verksamhet. För att kunna möta framtiden med våra nya och befintliga behov söker vi dig som vill växa tillsammans med oss.
Kalmarhem är ett kommunägt bostadsbolag som bygger, förmedlar och förvaltar bostäder i Kalmar kommun. Totalt har vi ca 5 200 lägenheter varav 1 100 är studentlägenheter, vilket gör oss till den största hyresvärden i Kalmar kommun! Vi omsätter 375 Mkr och är idag 70 medarbetare. Kalmarhem är en central aktör i kommunens utveckling med uppdraget att leverera 75 nya lägenheter per år. Vi ska erbjuda människor likvärdiga möjligheter att leva i bostäder i bra miljöer till rimliga kostnader. Kalmarhem har ett speciellt ansvar för att ordna bostäder till studerande, ungdomar liksom andra grupper med särskilda behov. Läs mer om oss på kalmarhem.se!
Är du intresserad?
Sista ansökningsdag är 2021.05.07. Vi arbetar med löpande urval i denna rekrytering så vänta inte med att skicka in din ansökan till jobb@kalmarhem.se När du skickar in din ansökan ger du samtycke till att vi behandlar dina personuppgifter enligt Kalmar Kommunkoncerns integritetspolicy.
Är du nyfiken och har frågor om tjänsten eller rekryteringsprocessen är du välkommen att kontakta HR-ansvarig Emmie Svensson på telefon 0480-44 75 29 eller emmie.svensson@kalmarhem.se
Välkommen med din ansökan!