Arbetsledare för Tågvärdar/Vagnvärdar

Göteborgs Spårvägar AB är mer an bara spårvagnar. Vi är ca 2500 medarbetare som kör buss, spårvagn och färdtjänst. Dessutom bygger vi och underhåller bansystem, har egna verkstäder, arbetar med trafikinformation och mycket mer. Vi omsätter ca 1500mkr och ingår i koncernen Göteborgs Stad. ARBETS- OCH ARBETSPLATSUPPGIFTER Arbetsledaren på tåg- och vagnsvärdsenheten är motorn i organisationen. Därför är personliga egenskaper och erfarenheter viktigare än faktakunskaper. Rollen är att skapa förutsättningar för att våra tåg- och vagnvärdar ska kunna möta våra kunder och utföra sitt uppdrag på bästa sätt. Arbetsledaren skall se glädje i att coacha och stötta medarbetare, ha ett lättsamt sätt men samtidigt förstå sitt ansvar i att rätta till felaktiga beteenden hos medarbetare och att förstå vikten av att göra detta i tid. Arbetsledaren skall vara tydlig mot sin chef i fråga om sitt eget behov av stöd och resurser. Arbetsledaren skall se och plocka fram de goda sidorna hos sina medarbetare och uppmuntra glädje och belöna de goda exemplen. Arbetsledaren skall våga ta obekväma beslut och kunna förklara och motivera för medarbetaren varför vissa beslut är tagna eller måste genomföras. Då de fyra arbetsledarna kommer att arbeta med vissa delar av sitt arbete gemensamt, i ett slags stafettarbete, är samarbete och förståelse oerhört viktigt. Att skapa och underordna sig gemensamma rutiner. Arbetsledaren skall vara självgående, vara goda planerare både för eget och andras arbete och ligga långt framme i arbetet/planeringen. Tjänsten innebär skiftarbete, tidiga morgnar och sena kvällar samt helger. KVALIFIKATIONER Vi söker personer med dokumenterad ledarerfarenhet.