Arbetsledare med utökat ansvar

MALMÖMODELLSPLATS:


1. Inledning

XXXX AB är ett företag med säte i Halmstad, samt filialer runtom i landet. XXX ska nu etablera sig i Malmö

XXXX är ett modernt tjänsteföretag som verkar för att skapa bättre livskvalitet för våra kunder. Med hög kompetens och servicegrad erbjuder vi kundanpassade lösningar för alla typer av hushållsnära tjänster, kontorsservice och omsorg i hemmet.

Företaget arbetar gemensamt enligt uppsatta mål och riktlinjer för varumärket, affärs- och kvalitetskoncept, arbetsmiljö samt organisations- och personalutveckling. Samtliga anställda inom företaget är alla säljare genom direkt eller indirekt kontakt med kund och / eller nyttjare.

2. Ansvar

Varje handledare utför egna uppdrag och skall vara en god förebild för övriga serviceassistenter.

Som handledare ansvarar Du för att praktiskt utbilda och leda serviceassistenter inom den egna filialen så att kvalitetskoncept uppnås inom företagets olika uppdrag.

I rollen som handledare ingår även ansvar för uppföljning och stöd under introduktion av nyanställd personal i samråd med arbetsledaren görs en bedömning av Dig om en nyanställds förutsättning för fortsatt arbete.

Du är anställd under enhetens arbetsledare. Dina arbetsuppgifter kan komma att förändras genom delegerat ansvar från arbetsledaren.

3. Ansvarsområde

Kund
- Uppnå goda långsiktiga relationer med befintliga och nya kunder
- Starta, utveckla och avsluta kunder (hembesök, nycklar, städback, nyttjarkort)
- Schemaläggning inklusive uppehåll, semester, sjukdom, vikarie
- Egna uppdrag

Administration
- Nyckelhantering
- Beställa / underhålla städmaterial med god framhållning
- Bilnycklar, tankkort, skötsel av bilar
- Övrig administration
- Post hantering

Övrigt
- Ansvara för allmän service på kontoret
- Ansvara för tvätt och stryk/mangling på kontoret


Utbildning/Erfarenhet:
Erfarenhet av arbete som arbetsledare. Säljvana och förmåga att snabbt kunna anpassa sig till organsisationens svängningar. Mycket goda kunskaper i både tal och skrift. Erfarenhet från lokalvårdsbranschen är meriterande.