Arenakoncernen söker en stärkande IT Supporttekniker

Nu söker vi dig som vill vara med och bidra till vår interna Supportavdelning!

Som Supporttekniker kommer du att ta emot ärenden via ärendehanteringssystem (SuperOffice), telefon och mail. Du arbetar både med att hjälpa de som behöver stöd med att installera och använda program samt identifiera och analysera diverse kommunikationsproblem.

Din profil
Vi lägger stor vikt vid personliga egenskaper och söker dig som har ett genuint intresse för IT- och service. Du är behjälplig och håller en hög servicenivå. Du ser till att våra konsulter har rätt utrustning, program/licenser, du är kommunikativ (både skriftligt och muntligt), pedagogisk och kan föra en bra dialog med våra konsulter runt om i landet.
Du drivs av att hitta lösningar och har god prioriterings- och bedömningsförmåga. Du har en bred generell erfarenhet inom IT och kan utföra tekniska åtgärder på en generell nivå.

Vi ser att du tar ansvar för dina uppgifter och ser till att genomföra hela projekt, strukturerar ditt arbete självständigt och driver vidare processer genom din lyhördhet och kommunikationsförmåga lyckas du väl i samarbetet med andra. Du planerar ditt arbete effektivt, är organiserad och prioriterar väl för att hålla deadlines. Du är flexibel och har lätt för att anpassa dig till ändrade omständigheter.

Krav/Meriterande

- Support mot slutanvändare med konfiguration, anpassning av datorer och mobiltelefoner samt skrivare
- Underhålla och uppdatera Telefoner/dator Apple/Android
- Identifiera och felsöka problem relaterade till mjukvara, hårdvara, nätverk, skrivare
- Utveckla och förbättra supportfunktionen
- Administrera Windows OS, Office365, VPN, Active Directory, Azure,
SharePoint och Hardwarehash
- Skapa och upprätthålla teknisk dokumentation för IT avdelningen
- Har förmåga att förklara IT på ett pedagogiskt sätt som användare förstår


- Felsöka utmaningar och fel på olika applikationer och hårdvara
- Nätverkskunskap


Vi ser att du har avslutad gymnasieutbildning och meriterande med erfarenhet som supporttekniker. Kan tala flytande Svenska. Tjänsten kommer att vara placerad på vårt kontor i Hornsberg, Stockholm och beräknas starta så snart som möjligt.

Tjänsten är på heltid eller enligt överenskommelse

Lön: Fast månadslön
Anställning: 6 månaders provanställning

Ansvariga rekryterare:

Fanny Hedendahl
fanny.hedendahl@arenakoncernen.se
0708843749

Emma Sandell
emma.sandell@arenapersonal.com
0724012843