Ärendehandläggare

Hyresgästföreningen organiserar 66 000 bostadshyresgäster i Region Västra Sverige. Vi är en rikstäckande förening och vårt grundläggande mål är allas rätt till en god bostad till rimlig kostnad. Vi värnar om hyresgästers trygghet, inflytande och gemenskap i boendet. Hyresgästföreningen är en partipolitiskt obunden och demokratiskt uppbyggd förening som främjar och slår vakt om hyresgästernas intressen. Gillar du människor? Vill du hjälpa dem i besvärliga situationer? Då ska du söka jobbet som ärendehandläggare på Hyresgästföreningen Region Västra Sverige Vi erbjuder ett spännande och utvecklande arbete. Som handläggare arbetar du med medlemmar som på olika sätt har problem med sitt boende. Tjänsten är placerad på avdelningen förhandling/juridik med totalt 30 anställda, varav sex personer är ärendehandläggare. Tjänsten är ett heltids föräldravikariat på 1 år med tillträde snarast och är placerad på Hyresgästföreningens regionexpedition i Göteborg, med eventuell möjlighet för tillsvidareanställning. Att vara ärendehandläggare innebär att: Du ansvarar för första kontakten med våra medlemmar med rådgivning, service och handläggning av enskilda ärenden kring lägenheten och gemensamma utrymmen Du företräder medlemmar gentemot hyresvärdar i hyresjuridiska frågor Du tillhandahåller hyresjuridisk service såsom besiktningar av lägenheter och rådgivning till medlemmar Du har kontakt med medlemmar, fastighetsägare, förvaltare och myndigheter Du ingår i ett joursystem under kontorstid Kvalifikationer: Grundläggande kunskaper inom arbetsområdet, gärna juridisk kunskap God kännedom om bostadssektorn är meriterande Du skall ha god människokännedom och ge bra service Du skall kunna arbeta självständigt, och kunna samarbeta på ett konstruktivt sätt i gruppen handläggarkollegor Du skall kunna samarbeta i en stor avdelning med många kollegor God förmåga att kommunicera både muntligt och skriftligt Erfarenhet av föreningsarbete Datavana - vi arbetar i Office-paketet och eget ärendehanteringssystem Arbetet innebär en del resor varför bil och körkort erfordras.