Assignment Manager, grekisktalande på MALTA

Besedo är ett Business Process Outsourcing företag som arbetar med Content, Contact och Abuse Management åt några av Europas ledande Internettjänster.Vi är idag ca 160 medarbetare fördelat på kontor i Sverige, Malta och Malaysia, och vi fortsätter att växa.Vi kan stolt erbjuda en internationell och mångfasetterad arbetsmiljö med både tempo och utvecklingsmöjligheter För mer information om Besedo, besök vår hemsida: www.besedo.com Besedo utökar och behöver nya energiska medarbetare.Kanske är du en av våra framtida kollegor som dagligen arbetar för att förbättra och utveckla våra tjänster!Vi söker nu en grekisktalande Assignment Manager till företagets kontor i Msida, Malta.Malta är en östat i Medelhavet som bland annat är känd för sina långa somrar och milda vintrar.Kontoret på Malta öppnades i april 2008 och har nu ca 110 anställda. Som Assignment Manager kommer du att leda ett växande team som arbetar med en grekisk köp- och säljsida.Teamets arbete innefattar granskning av annonser på sidan innan de publiceras på Internet, för att säkerställa att de följer sidans regler och grekisk lag.Du kommer också att vara huvudansvarig för den dagliga kontakten med den grekiska kunden samt att serviceavtalet mellan Besedo och kunden efterföljs.Arbetet omfattar uppföljning av kundserviceagenternas arbetsprestationer, utbildning, och mentorskap.Det kommer också att involvera schemaläggning, rapportering och kvalitetskontroll. Rapportering sker direkt till Country Manager på Malta.De vi söker måste tala och skriva flytande grekiska och svenska, samt ha en god förståelse för det engelska språket.Du bör ha ledarskapserfarenhet, datorvana och vara serviceinriktad.Tjänsten kräver även att du är noggrann, effektiv och stresstålig.Tidigare erfarenhet från arbete med onlinetjänster eller kundservice är meriterande.