Assistent

Ref: 20231730

Arbetsuppgifter
Vi söker nu efter timanställda assistenter som kan stärka upp våra verksamheter intern kundservice och servicehubben.

Våra medarbetare servar både intern personal och medborgarna i Malmö stad. På Intern kundservice hanterar vi kundtjänstärenden för olika verksamheter. Synpunkter, felanmälningar och frågeställningar tas emot via telefon och e-post. Här jobbar man i flera system för att kunna svara på frågor och ta emot felanmälningar av olika slag. I arbetsuppgifterna på servicehubben ingår allt ifrån möblering av konferenslokaler, posthantering i stadshuset, samt arbete i reception. Vi söker en person som ska kunna arbeta i båda dessa verksamheterna. Vi sitter i fina lokaler i stadshuset och arbetar som ett team med samma chef.

Kvalifikationer
Följande kvalifikationer är ett krav för tjänsten


• Avslutad gymnasieutbildning
• Ca ett års arbetslivserfarenhet av kundkontakt via telefon eller direktkontakt.
• Goda kunskaper i svenska i både tal och skrift.
• Goda kunskaper i engelska i både tal och skrift.
• Erfarenhet av att använda flera olika digitala verktyg i arbetet (tex ärendehanteringssystem, sociala medier).
• Erfarenhet av informationssökning.

Meriterande


• Tidigare erfarenhet från kundcenter/kundtjänst eller motsvarande
• Tidigare erfarenhet från arbete i reception

Vi söker dig som är serviceinriktad, har god kommunikativ förmåga och är bra på att samarbeta. Vidare är du resultatinriktad och har lätt för att snabbt ta till dig information och lära dig nya uppgifter och arbetssätt. Du gillar att arbeta i en miljö med kontinuerlig utveckling och har förmåga att se möjligheter och är bra på att lösa problem. Stor vikt läggs vid personlig lämplighet.

Om arbetsplatsen

Kommuntjänster har drygt 700 anställda inom sex olika verksamhetsområden. Uppdraget är att tillhandahålla kvalitativa, hållbara och kostnadseffektiva tjänster till Malmö stads förvaltningar och till Malmöborna. Kommuntjänster erbjuder likvärdig service för alla, hög tillgänglighet och professionellt bemötande.

Med Malmö stads verksamheter i fokus medverkar Serviceförvaltningen till en modern stad för alla Malmöbor. Vi är uppdelade i fyra avdelningar och erbjuder våra kunder allt från färdtjänst till IT och att svara medborgarna i Malmö stads kontaktcenter. Vi underhåller gator, parker, grönytor och stränder, förvaltar Malmö stads alla byggnader och ser till att våra skolelever får bra och näringsrik mat.

Malmö stads verksamheter är organiserade i 14 förvaltningar. Vårt gemensamma uppdrag är att skapa välfärd och hållbar samhällsutveckling. Tillsammans med Malmöborna utvecklar vi en ännu bättre stad att bo, verka och vara i; olikheter, livserfarenheter och talanger gör Malmö till en smart stad i hjärtat av Europa. Världens kunskap finns här. I Malmö stad arbetar vi med respekt, engagemang och kreativitet för att utveckla Malmö. Vi har Sveriges viktigaste jobb. Hos Malmö stad finns framtidens arbetsplats. Här gör vi skillnad. Vi skapar en ekologiskt, ekonomiskt och socialt hållbar stad. Vill du vara med och påverka.

Läs om Malmö stad som arbetsgivare här malmo.se/jobb


Information om tjänsten
Anställningsform: Timanställning
Omfattning: Deltid
Antal tjänster: 2
Tillträde: Enligt överenskommelse

Observera att annonsen ligger ute under semestertider och därför är möjligheten att komma i kontakt med oss något begränsad. Vi kommer att börja behandla inkomna ansökningar efter att sista ansökningsdag har passerat.

Övrigt
Observera att vi i Malmö stad tagit bort det personliga brevet från ansökningsprocessen och ersatt det med urvalsfrågor, detta för en mer inkluderande rekryteringsprocess och en effektiv kandidatupplevelse för dig som söker jobb hos oss. Dina svar blir en viktig del i vårt urvalsarbete. 

Malmö stad strävar efter att medarbetarna ska representera den mångfald som finns i vår stad. Vi välkomnar därför sökande som kan bidra till att vi som arbetsgivare kan uppfylla Malmöbornas behov.